原本可以高高興興過(guò)和家人歡度蛇年春節(jié)的北京消費(fèi)者侯先生，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)的佳能數(shù)碼單反相機(jī)主板漏電，佳能售后推諉，且態(tài)度惡劣，令其春節(jié)也在煩惱中度過(guò)。

侯先生日前投訴稱，他于2011年7月購(gòu)買(mǎi)了佳能5D2數(shù)碼單反相機(jī)，平時(shí)很少使用。在2012年5月去拍照時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)法打開(kāi)相機(jī)，電池電量耗盡。充滿電池后，第二天又開(kāi)不了機(jī)，發(fā)現(xiàn)電池已沒(méi)電。又裝上備用電池，也是第二天電量耗盡。

“由于下半年工作忙，經(jīng)常出差在外，沒(méi)時(shí)間找售后維修。”侯先生說(shuō)，就這樣拖到去年12月才去佳能北京快修中心維修。檢測(cè)結(jié)果是主板漏電。佳能方面給出的解決辦法是，第一，換新主板2638元。第二，可以更換再生主板，舊零件打五折，除修理費(fèi)420元外，配件1109元可以收一半的價(jià)錢(qián)。

侯先生很震驚，表示不能接受。“雖然因?yàn)闆](méi)有時(shí)間維修，自己的相機(jī)出了一年保修期，但原因是佳能相機(jī)電路主板出現(xiàn)嚴(yán)重漏電質(zhì)量問(wèn)題造成的，而不是自己使用不當(dāng)或其他原因造成的。責(zé)任完全在佳能廠家，為什么要消費(fèi)者承擔(dān)維修費(fèi)用。不合理。”

對(duì)于佳能提出的第二個(gè)解決方案，侯先生也表示不能接受。“新相機(jī)主板都會(huì)嚴(yán)重漏電，舊主板舊零件還怎么能讓人相信質(zhì)量無(wú)問(wèn)題呢，而且還不是免費(fèi)，才保修3個(gè)月。”

侯先生說(shuō)，他只是想免費(fèi)更換新主板，再續(xù)保修期一年。

不過(guò)，佳能方面表示，電路板漏電不是質(zhì)量問(wèn)題，堅(jiān)持更換新主板要收費(fèi)。