近日，某育兒網站發布消息稱，有用戶發帖稱，“日本明治公司鄭重警告：僅2010年8月份，中國某知名購物網站的明治奶粉銷量已突破公司1月～8月(指2010年)的全球產量。”新快報記者上周就這一消息向該網站、明治乳業貿易(上海)有限公司(以下簡稱“明治乳業”)求證，網站方面表示去年一年未接到有關明治奶粉質量問題的投訴，明治乳業則表示購物網站非其正規銷售渠道，不清楚也不予評論。
網站否認，明治稱不清楚
記者就這一消息向該知名購物網站、明治乳業求證。該購物網站相關負責人向記者表示，他們已和明治乳業中國公司聯系過，該公司法務部明確表示明治公司沒有發過這個聲明。不過，當記者致電明治乳業時，該公司市場部相關負責人卻對這一消息不置可否，稱沒有聽說過此事，也沒有得到明治日本方面的任何指示，并表態稱網站銷售的明治奶粉不是出自明治的正規銷售渠道，公司不了解也不評論該網站銷售的明治奶粉銷售情況。“我們在中國只銷售有中文標識的明治珍愛系列奶粉，并且只在大型超市和母嬰店等渠道銷售。”這位負責人向記者強調。
這家知名購物網站的相關負責人還向記者強調，該網站有一套消費者保障體系，一旦發現產品問題將會要求賣家出具產品的正品進貨渠道憑證，比如奶粉海外代購就必須有購物小票等。“我們的賣家都是實名登記的，一旦產品出現問題，都可以追溯到賣家。”
網購海外食品退款有風險
盡管這一購物網的負責人已經表態稱，若產品有問題一定可以找到賣家，但這樣的體系并不意味著就能順利解決買家網購食品出現的問題。根據新快報記者的了解，去年曾有兩家知名國際食品品牌在國外召回問題產品，但卻表示由于召回的批次產品僅在海外銷售，因此中國的消費者買到問題產品無法退貨，這令不少網購了這些食品的網民有苦難言。