杭城餐館出新招消化成本上漲壓力
□通訊員 陳佳沁 本報記者 祝瑤
早報訊 從節(jié)后上班到現(xiàn)在，在杭州做平面設(shè)計的小彭一天也沒能休息。一個接一個的餐館老板登門下訂單，紛紛要趕在3月份之前，制作出全新的菜譜。拍照、排版、對價格、出毛樣……小彭沒有一天不熬夜的。
昨天，記者從杭州多家餐館了解到，大家都有了換菜譜的想法。雖然換一次菜譜非常麻煩，不僅電腦系統(tǒng)、店內(nèi)促銷廣告要調(diào)整，全體員工還要進(jìn)行一次全面的培訓(xùn)，但餐館老板們還是下了決心。
“最重要的原因還是要調(diào)整價格，現(xiàn)在食品原料價格飛漲，如果還不換菜譜、提價格，明年，連房租都交不起了。”有行內(nèi)人對記者說，“另外一個換菜譜的原因則是菜肴換季。冬天滋補類的菜肴多一些；春夏季則多一些時令蔬菜和清淡些的菜肴。”
三月份，新菜譜紛紛上餐桌
撥通菲比咖啡負(fù)責(zé)人沈藝電話時，沈藝剛走出一家平面設(shè)計工作室。
沈藝告訴記者，最近都和設(shè)計師“混”在一塊兒，為的就是兔年開張后，趕緊換上新菜單。據(jù)了解，菲比咖啡打算在飲品和甜點方面多花心思。
春節(jié)之前，外婆家旗下的運動會率先為老版菜單“變臉”了。春節(jié)剛過完，外婆家又在醞釀為旗下的指福門換個“升級版”菜單。“新菜單預(yù)計3月份面市，目前設(shè)想更換掉70%的菜品。一批經(jīng)典菜還將保留，也維持原價。”外婆家相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，通過統(tǒng)計，部分“點擊率”不高的菜肴將被剔除。而在本年之內(nèi)，外婆家菜單也將換“新顏”。
崠陽餐館瓦罐雞的總經(jīng)理陳其華也告訴記者，崠陽餐館瓦罐雞的菜單一直在做“定期調(diào)整”，平均每季度調(diào)整七八十個菜色品種。“過完春節(jié)，餐館正在醞釀一輪大調(diào)整”。陳其華透露，餐館已經(jīng)計劃在3月中旬，對旗下餐廳的菜單“大動刀”，預(yù)計和老版菜單相比，2011版菜單的變化將達(dá)到30%。
老菜肴不漲價，新品提毛利
菜肴變動，會不會也預(yù)示著價格的變動呢？畢竟，從各方面的消息來看，食品成本價格最近是不斷提升的。單單以食用油為例。來自杭州市物價局的消息稱，春節(jié)之后，杭州市區(qū)主要超市桶裝食用油價格又呈現(xiàn)小幅上漲態(tài)勢。目前糧油市場散裝一級豆油及散裝四級菜油的批發(fā)價格均為每500克5.50元，較1月中旬上漲1.9%。
對于是否漲價的問題，陳其華并沒有直接回答。他對記者說：“油只是一個方面，肉、蔬菜、佐料的價格實際上都在漲。而且，目前招工也很困難，愿意端盤子的人越來越少，所以我們的人力成本壓力也越來越大，經(jīng)營成本也在增加，不少餐館都在頂著壓力經(jīng)營。但是如果我們說提價，很可能客源又成問題。所以很為難！”
同樣有此擔(dān)心的還不止崠陽餐館瓦罐雞，香樟雅苑在食客中的評價不錯，餐館負(fù)責(zé)人胡亮卻向記者大倒苦水。“物價上漲，人工上漲，就是菜價難上漲。”胡亮表示，菜價繼續(xù)不漲的話，餐館就得貼錢運營；但靠提價來解決成本問題，胡亮心里又很擔(dān)心。“餐館目前主要是以老客為主，客源很重要。一旦提價，后果會怎樣也難說！”
“其實，大部分餐館都有類似的想法，所以換菜譜成為餐館都想做的事情。”杭州一家餐廳的負(fù)責(zé)人對記者說，“現(xiàn)在，多數(shù)餐館在換菜譜的時候，會取消30%—70%的菜，然后換成新菜。新菜自然有新的價格，而且和以前的菜沒有可比性；既然這樣，把毛利適當(dāng)調(diào)高，消費者也不一定知道。與此同時，只要保持老菜肴的價格穩(wěn)定，消費者就不會有明顯的反應(yīng)。不過時間長了，消費者發(fā)現(xiàn)總的消費價提高了，也就明白怎么回事了。”
消費者將用“腳”投票
有餐館擔(dān)心菜價抬高嚇跑顧客，但也有餐館顯然沒有類似的顧慮。
劉家香的總經(jīng)理劉健告訴記者，餐館的菜譜還在沿用一年前的版本。不過，因為成本提高，餐館的菜肴標(biāo)價平均也提高了20%。“雖然價格提高了，但從營業(yè)額上看，顧客的認(rèn)可度還是可以的，生意倒沒有太大變化。我覺得，消費者用‘買單’的方式給我們投了支持票。”
昨天，記者在體育場路上的外婆家門口碰到了剛剛用過餐的徐小姐。她對記者說：“外面的物價一直在漲，而這里的菜價一直都沒變，挺不容易的。我覺得，即使這里的菜價適當(dāng)上漲一些，我也可以理解，也還是會經(jīng)常光顧的。”
“直接調(diào)價對很多餐館來說確實有些難，這個行業(yè)對價格確實非常敏感。”長期從事餐飲行業(yè)的張先生對記者說，“中餐廳和肯德基、麥當(dāng)勞不一樣。肯德基、麥當(dāng)勞漲價，會對外宣布漲價幅度，因為在同行業(yè)內(nèi)只有這兩家是對手，競爭有限；而在中餐行業(yè)，大家都是對手，價格更顯得敏感。所以，我覺得消費者可以采用一種平和的心態(tài)來對待。如果新的菜譜讓自己吃飯的時候仍舊很舒服，那么繼續(xù)光顧；如果吃得不再舒服了，那么就用‘腳’投票。”