日前，豐田汽車(chē)(中國(guó))投資有限公司向國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局遞交了召回報(bào)告，由于地毯壓板可能干涉油門(mén)踏板，將自2011年3月23日起召回部分進(jìn)口2003-2006年款雷克薩斯(Lexus)RX300/350汽車(chē)，據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)大陸地區(qū)涉及5202輛，生產(chǎn)日期為2003月2月-2006年7月。此次是上一輪近170萬(wàn)輛汽車(chē)召回之后的又一次召回。
缺陷產(chǎn)生的原因是進(jìn)行駕駛員側(cè)地毯壓板作業(yè)時(shí)，如果安裝不良，有可能會(huì)造成地毯壓板向加速踏板方向傾斜，并接觸到踏板臂，可能造成加速踏板無(wú)法回位，存在安全上的隱患。豐田汽車(chē)(中國(guó))投資有限公司將對(duì)受缺陷影響的車(chē)輛進(jìn)行召回處理，將原來(lái)的地毯壓板更換為形狀改良的產(chǎn)品。
豐田汽車(chē)(中國(guó))投資有限公司將以致用戶信的方式直接通知用戶，請(qǐng)用戶及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)店進(jìn)行更換預(yù)約；進(jìn)行相關(guān)的準(zhǔn)備工作后，將由專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員對(duì)車(chē)輛的地毯壓板進(jìn)行無(wú)償更換，以消除隱患；并且對(duì)全球召回范圍內(nèi)的其他車(chē)輛也進(jìn)行無(wú)償更換。
用戶可致電雷克薩斯顧客服務(wù)中心800-810-2772(未開(kāi)通800的地區(qū)或手機(jī)用戶可以撥打電話：400-810-2772)進(jìn)行咨詢。車(chē)主也可登陸質(zhì)檢總局網(wǎng)站進(jìn)出口商品檢驗(yàn)欄目(http://jyjgs.aqsiq.gov.cn)、缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)、中國(guó)汽車(chē)召回網(wǎng)(www.qiche365.org.cn)，或撥打國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的熱線電話(010-59799616，65537365)了解更多信息。
此前，豐田汽車(chē)公司因燃油泄漏等缺陷，在全球范圍內(nèi)連續(xù)實(shí)施召回行動(dòng)，召回近170萬(wàn)輛汽車(chē)，但稱(chēng)在中國(guó)大陸市場(chǎng)投放的汽車(chē)沒(méi)有使用相同的存在缺陷的發(fā)動(dòng)機(jī)或配件，不實(shí)施召回，質(zhì)檢總局已要求豐田汽車(chē)公司做出完整解釋。質(zhì)檢總局將繼續(xù)關(guān)注豐田汽車(chē)召回，及時(shí)收集、評(píng)估有關(guān)信息，視情況采取相應(yīng)措施，保障消費(fèi)者安全。