近期，江岸工商部門接到從市長專線、紅盾網、12315等不同渠道陸續轉來的群眾投訴，反映位于后湖躍進工業園中環物流市場的武漢惠爾物流有限公司丟貨不賠不接電話。經江岸工商部門調查，這家公司竟是一家“黑物流”。
去年12月28日，余女士赴深圳工作需托運物品，她在網上以貨運為關鍵詞搜到武漢市惠爾物流有限公司，看到這家公司網站寫明是“經湖北省工商行政管理局登記注冊”，便撥打了這家公司的電話，約來收件人員。余女士將自己一臺價值9999元的聯想電腦，及一條價值1000元的羊毛地毯交給了上門的收件人員，并且交納了30元的保價費和120元的托運費。公司承諾三天后將貨物送達指定地點。
可余女士抵達深圳后一個星期都沒等到貨，她便撥打了惠爾物流公司的客服電話，對方稱由于春運延誤。之后的幾個月里，對方以各種理由拖延時間，直到今年五月份，余女士再也打不通該公司的電話了。余女士的電腦中有重要的資料，無奈之下，余女士從深圳趕回武漢，于24日帶著托運收據來到江岸后湖工商所投訴。
其實，余女士已是第5個到后湖工商所投訴該公司的受害者。江岸分局后湖工商所接到關于惠爾物流的5起投訴中，3起均是丟失電腦，另2起丟的是名酒和周黑鴨。其中一位消費者反映，同批托運的衣物送到了，電腦卻丟失了。5位投訴人累計損失至少已達2萬元。
根據江岸工商人員調查，該公司在網上竟設有三個留有相同聯系方式的企業主頁招攬客戶。工商人員經過調查認定，該公司不僅無照冒用公司名義經營，其長時間丟貨不理的行為，已涉嫌欺詐，并達到刑事追訴標準。后湖工商所已向轄區石橋派出所通報了案情，將該公司的虛假網頁提供給網警屏敝，并建議受害消費者及時向公安部門報案。