花兩件東西的錢，買了三件，回家的路上北京李女士的車?yán)镆恢辈シ胖鴼g快的歌曲。可是，讓她始料不及的是，這種實(shí)惠的“捆綁式”銷售，“綁”給她的不是實(shí)惠，被“綁架”的卻是她自己。

　　前些日子李女士在一家電器城買了一臺(tái)價(jià)值800元的電磁爐和1500多元的微波爐，商店還免費(fèi)贈(zèng)送給她一個(gè)電飯煲。結(jié)果電飯煲在使用中出了質(zhì)量問(wèn)題，找商家時(shí)，賣場(chǎng)工作人員解釋說(shuō)，電飯煲是商家“白送”給她的，出了質(zhì)量問(wèn)題一概不負(fù)責(zé)任。

　　“新年來(lái)臨之際，各種促銷讓人眼花繚亂，許多商家利用打折、清倉(cāng)處理、大甩賣、反季節(jié)銷售等口號(hào)吸引消費(fèi)者，但是每年這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者被欺詐的投訴也隨之增加。”中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人今天告訴記者，在各種促銷活動(dòng)中，對(duì)“捆綁式”銷售應(yīng)格外引起注意。

　　捆綁銷售涉嫌強(qiáng)迫多數(shù)消費(fèi)者有經(jīng)歷

　　“67.2%的消費(fèi)者接受過(guò)捆綁銷售的商品或服務(wù)。由此認(rèn)為，‘捆綁銷售’作為商家的一種營(yíng)銷策略將逐漸普及化、大眾化。”這位負(fù)責(zé)人援引了近期浙江省臺(tái)州市椒江區(qū)消保委對(duì)捆綁式消費(fèi)狀況的調(diào)查結(jié)果。

　　調(diào)查表明，70.4%的消費(fèi)者認(rèn)為在電器、手機(jī)銷售、食品商場(chǎng)、美容美發(fā)行業(yè)捆綁銷售最普遍。有37.5%的消費(fèi)者選擇捆綁式銷售最重要的原因是感覺(jué)價(jià)格比較實(shí)惠；56.7%消費(fèi)者是因?yàn)橄矚gA商品，即使不喜歡附屬B商品，也會(huì)選擇購(gòu)買；76.9%的消費(fèi)者認(rèn)為捆綁的附屬商品質(zhì)量往往不令人滿意，且不是很實(shí)用，存在強(qiáng)迫性。45.6%的消費(fèi)者在捆綁銷售的商品或服務(wù)中遇到過(guò)侵權(quán)行為。

　　搭售貨品幾多差借口白送逃責(zé)任

　　據(jù)浙江的這項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，結(jié)合近幾年投訴情況，消協(xié)方面對(duì)商家捆綁銷售涉及的侵權(quán)行為做出如下描述：

　　有的商場(chǎng)、超市往往通過(guò)“捆綁銷售”、“化整為零”手段，將一些快過(guò)期或已過(guò)期的食品銷售出去。

　　捆綁銷售常常以“套餐搭配”的形式來(lái)吸引消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。但往往是暢銷搭配滯銷的，品質(zhì)好的搭配品質(zhì)差的，贈(zèng)品出問(wèn)題，商家自行免責(zé)。當(dāng)消費(fèi)者在被商家宣傳的優(yōu)惠價(jià)格打動(dòng)、把A、B商品抱回家后，B商品往往出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而商家往往以“白送”為借口拒絕承擔(dān)責(zé)任。

　　特價(jià)清倉(cāng)是障眼背后陷阱商家明

　　中消協(xié)這位負(fù)責(zé)人同時(shí)還列舉了目前商業(yè)促銷中的種種問(wèn)題，一如不良商家以“特價(jià)”為餌，借機(jī)將劣質(zhì)、“三無(wú)”商品和庫(kù)存過(guò)使用期的商品夾雜在其中兜售；二如以虛假“清倉(cāng)”為名，把殘次品摻雜在清倉(cāng)處理的商品中坑害消費(fèi)者。許多不良的流動(dòng)商販租用臨時(shí)的營(yíng)業(yè)用房，無(wú)證無(wú)照營(yíng)業(yè)，在短期內(nèi)實(shí)行虛假“清倉(cāng)”，消費(fèi)者在購(gòu)買商品，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題再去找人時(shí)，就有可能發(fā)現(xiàn)商家已人去柜空。三如反季減價(jià)，消費(fèi)者圖便宜購(gòu)買反季商品。反季商品買到家后，一般都不能馬上使用，要長(zhǎng)時(shí)間放置，消費(fèi)者也就不易發(fā)現(xiàn)其是否存在質(zhì)量問(wèn)題，等到使用時(shí)，一些商品已超過(guò)了保修期限，即使使用不長(zhǎng)時(shí)間就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也不能得到良好的三包服務(wù)。

　　促銷商品不退換法律從來(lái)不買賬

　　中消協(xié)這位負(fù)責(zé)人指出，無(wú)論是“處理品”還是“促銷品”，如果有瑕疵，商家須事先明示，以明確的方式告知消費(fèi)者，但無(wú)論何等瑕疵，都不能影響正常使用、不能有質(zhì)量問(wèn)題，不管是“促銷”、“特價(jià)”還是“降價(jià)”的商品，商家不能對(duì)質(zhì)量問(wèn)題免責(zé)。各地消協(xié)都紛紛發(fā)布消費(fèi)警示，其中突出的是強(qiáng)調(diào)無(wú)論以何種名目售出的“促銷品”，不過(guò)是商家為了促進(jìn)銷量而給貨品貼上的標(biāo)簽，在法律上與其他的商品并無(wú)不同之處，仍然屬于三包的范疇。商家稱“促銷商品不予退換”沒(méi)有任何依據(jù)。消費(fèi)者所購(gòu)買的促銷商品存在質(zhì)量問(wèn)題，仍然有權(quán)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　本報(bào)北京1月22日訊