接線員：謊話連篇

　　李蜜(化名)曾是某電視購物公司的接線員，負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品。她說，入職前接受了3天培訓(xùn)：給每人發(fā)幾頁紙，印著顧客可能提出的問題和應(yīng)對方法，要求按規(guī)范回答；要求不得透露公司具體地址。

　　李蜜賣記憶枕，打電話咨詢的多是孩子家長。李蜜總把“孩子的事耽誤不得”、“不能輸在起跑線上”、“別家孩子用了會超過你家孩子”一類的話掛在嘴邊，再頻繁引用廣告中她從沒見過的“教育專家”的話。

　　春節(jié)后，投訴增多。李蜜說，聽多了投訴她才知道，產(chǎn)品根本就是地攤貨，沒效果，又貴質(zhì)量又差。公司嚴(yán)格保密地址讓她覺得有貓膩，“之后我才知道是怕顧客找上門”。當(dāng)投訴井噴時，公司就會換個地址、換個產(chǎn)品，改頭換面重新再來。李蜜說，這份工作給她的最大收獲是不再相信廣告。

　　化妝師：“妙手”造假

　　就讀于藝術(shù)院校舞臺美術(shù)系的王佳(化名)曾在某電視購物廣告中負(fù)責(zé)化妝：在模特臉上點(diǎn)斑。王佳說，廣告中產(chǎn)品的神奇功效不過是經(jīng)過特效化妝和洗臉正常化妝的對比，利用強(qiáng)燈光和反光板，任何人都皮膚白皙。

　　王佳演示了假造老年斑的技法。她用油彩和眼影粉等物調(diào)和，再用毛筆點(diǎn)在手背上暈開，很快手背上就滿是“老年斑”。王佳說，在面對面時，畫出來的斑點(diǎn)較容易被識破，但在鏡頭上很難被發(fā)現(xiàn)。如果使用膠水等特殊用品，皺紋、干裂、疤痕等可以很快造出，“什么效果都能做出來”。

　　她說，廣告制作方找來的皮膚專家，不過是文化公司的群眾演員，背好夸獎產(chǎn)品的臺詞就能上鏡。（段九如）