■錫安診所的致歉聲明。
錫安診所的專用電梯。新快報(bào)記者畢志毅/攝
錫安醫(yī)療“干細(xì)胞神話”大起底
●部門通報(bào)
天河區(qū)將推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公開(kāi)制度，曝光醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良記錄；“錫安”公開(kāi)道歉
■新快報(bào)記者王呂斌 譚歡 陳楊 馮仕妍 方陽(yáng)麟
《新快報(bào)》關(guān)于“錫安醫(yī)療‘干細(xì)胞神話’大起底”專題報(bào)道出街后，立即引起天河區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門高度重視，天河區(qū)衛(wèi)生局現(xiàn)已初步查明，錫安診所因不合符醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)，違規(guī)開(kāi)展診療活動(dòng)，處以其3個(gè)月延期校驗(yàn)期，延期校驗(yàn)期內(nèi)不得營(yíng)業(yè)。
昨日，天河區(qū)衛(wèi)生局除了通報(bào)對(duì)錫安診所停業(yè)整頓三個(gè)月外，同時(shí)表示，衛(wèi)生行政部門執(zhí)法人員正在對(duì)錫安診所涉嫌違規(guī)開(kāi)展“自體免疫細(xì)胞療法”一事，加快調(diào)查取證工作。此外，為防止類似事件發(fā)生，切實(shí)加強(qiáng)民營(yíng)機(jī)構(gòu)管理，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，特采取以下幾項(xiàng)舉措：
一、成立專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抓住重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)專業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，特別是對(duì)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)、醫(yī)療欺詐，超范圍執(zhí)業(yè)等違法違規(guī)行為。
二、發(fā)揮行業(yè)組織作用，加強(qiáng)行業(yè)自律。充分發(fā)揮天河區(qū)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，樹(shù)立行業(yè)誠(chéng)信，努力創(chuàng)建“行政監(jiān)督、行業(yè)自律、媒體監(jiān)管”模式，營(yíng)造一個(gè)良好的、有序的民營(yíng)自律市場(chǎng)發(fā)展氛圍。
三、全面推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)公開(kāi)制度，向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)常規(guī)信息和不良記錄信息。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行記分并向社會(huì)公告，違規(guī)嚴(yán)重者予以注銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
四、加強(qiáng)醫(yī)療行政管理與衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步校驗(yàn)工作，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，凈化醫(yī)療市場(chǎng)。
報(bào)料人向衛(wèi)生部門實(shí)名舉報(bào)
昨日，事件報(bào)料人盈盈(化名)主動(dòng)前往天河區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行實(shí)名舉證，并提交證據(jù)材料。天河區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員表示，目前已受理盈盈提交的相關(guān)資料，但事件具體情況仍在進(jìn)一步調(diào)查中。
昨天上午9時(shí)45分許，當(dāng)事報(bào)料人盈盈來(lái)到天河區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，實(shí)名舉報(bào)錫安診所涉嫌違規(guī)開(kāi)展“自體免疫細(xì)胞”回輸療法一事，并遞交相關(guān)證據(jù)材料。盈盈告訴新快報(bào)記者，雖然她與丈夫是在錫安診所接受治療，但近60萬(wàn)元的費(fèi)用均事先打給了中介美容院。隨后，盈盈將自己向美容院轉(zhuǎn)賬的銀行記錄、錫安診所支付其退款收條等經(jīng)濟(jì)往來(lái)單據(jù)交給調(diào)查人員，一并移交的還有“細(xì)胞免疫專科實(shí)驗(yàn)室”的數(shù)張“自體免疫細(xì)胞”制劑說(shuō)明書(shū)等證據(jù)。
盈盈說(shuō)，自己現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法信任錫安診所，希望能拿回自己在那里所有的醫(yī)療費(fèi)用，要求相關(guān)人員道歉，并對(duì)自己身體和精神上造成的損害給予賠償。
昨日下午，天河區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所工作人員告訴記者，目前此案仍在調(diào)查取證階段，他們將對(duì)盈盈提供的物證進(jìn)行備案、核實(shí)，并對(duì)錫安診所的相關(guān)人員進(jìn)行筆錄，最終結(jié)果仍需進(jìn)一步調(diào)查。
錫安診所致歉：
錯(cuò)誤宣傳“萬(wàn)能細(xì)胞”等概念
承諾因治療引發(fā)不適的，可免費(fèi)體檢；造成病灶的，將負(fù)擔(dān)后續(xù)治療費(fèi)用
“錫安醫(yī)療”天價(jià)“干細(xì)胞神話”事件，經(jīng)新快報(bào)連續(xù)兩天獨(dú)家曝光后，昨日，“錫安醫(yī)療”實(shí)體機(jī)構(gòu)錫安診所向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布《致歉聲明》，在感謝媒體輿論監(jiān)督的同時(shí)，稱因診所工作人員專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，在宣傳過(guò)程中，多次使用“再生細(xì)胞、萬(wàn)能細(xì)胞”等概念，讓客戶誤以為是“干細(xì)胞”，從而引發(fā)投訴，“錫安診所表示誠(chéng)摯道歉！”
承認(rèn)員工亂用“細(xì)胞概念”
昨日下午，錫安診所通過(guò)《新快報(bào)》等公開(kāi)途徑，向社會(huì)發(fā)布關(guān)于此次事件的《致歉聲明》。錫安診所對(duì)于本報(bào)在報(bào)道中所揭露的，其涉嫌違規(guī)開(kāi)展“自體免疫細(xì)胞”回輸療法一事，錫安診所表示：“錫安診所自我檢討后發(fā)現(xiàn)，因工作人員專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，在宣傳過(guò)程中，多次使用‘再生細(xì)胞、萬(wàn)能細(xì)胞’等概念，讓客戶誤以為是干細(xì)胞，從而引發(fā)投訴，錫安診所表示誠(chéng)摯道歉！”
錫安診所同時(shí)表示，如果有客戶在該診所，因任何治療引發(fā)身體不適，愿意提供免費(fèi)體檢服務(wù)，包括到第三方機(jī)構(gòu)體檢費(fèi)用。并承諾：如因此造成病灶，經(jīng)權(quán)威部門鑒定的，將負(fù)擔(dān)其全部后續(xù)治療費(fèi)用。
聲明稱，此次事件發(fā)生后，錫安診所已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到存在的管理問(wèn)題。因此，錫安診所將積極配合有關(guān)部門調(diào)查，對(duì)所有工作人員進(jìn)行再次崗前培訓(xùn)，以杜絕不實(shí)宣傳等情況發(fā)生。
承諾退清余款給投訴人
昨日，錫安診所相關(guān)負(fù)責(zé)人接受新快報(bào)記者采訪時(shí)表示，該診所對(duì)于投訴盈盈提出對(duì)治療不滿意，要求退款一開(kāi)始就很重視，并立即派出專員上門解釋，尋求協(xié)商解決辦法。在得知盈盈執(zhí)意退款后，錫安診所立即退回了其實(shí)際收取的“18萬(wàn)元”。
“她(盈盈)和丈夫總共花費(fèi)近60萬(wàn)元沒(méi)有錯(cuò)，但我們只收了18萬(wàn)，其余利潤(rùn)返給了中介美容院和另外一個(gè)中介人。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，由于涉事的另外一個(gè)中介人在事后一直聯(lián)系不上，所以導(dǎo)致部分款項(xiàng)19萬(wàn)多元無(wú)法立即退還給盈盈。而后，負(fù)責(zé)給盈盈退款的錫安診所員工，一直忙于幫盈盈向該中介人追索退款，雖然無(wú)果但也未及時(shí)匯報(bào)。
“所以她(盈盈)以為我們沒(méi)有誠(chéng)意，對(duì)我們失望了。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前錫安診所管理層決定，先行墊資退還盈盈的上述余款。
