7月3日,上海市交通主管部門發布《關于規范本市出租汽車預約服務管理的通知》,將重點查處出租汽車駕駛員違規使用手機叫車軟件價外加價收費。
根據通知,出租汽車駕駛員承接預約服務業務后,應在乘客指定的時間提前到達指定地點,并告知乘客到達信息;乘客未在約定時間上車的,候客應不少于10分鐘;乘客延遲10分鐘以上未上車,且與其聯系不上時,經調度中心確認同意后方可離開。不得私自將已接業務轉讓他人或致電乘客擅自取消業務。禁止出租汽車駕駛員使用具有價外加價、顯示乘客目的地、乘客詳細信息等功能的技術產品承接預約服務。乘客到達目的地后,出租汽車駕駛員應按計價器顯示金額收取乘客運費,不得向乘客收取違反行業相關規定的其他任何費用。
上海市交通港口局表示,行業管理部門將對出租汽車預約服務實施情況開展專項檢查,對出租汽車駕駛員利用手機叫車軟件實施價外加價的違規行為,按照《上海市出租汽車管理條例》的有關規定,以未按計價器顯示金額多收費行為依法予以查處,乘客可撥打“12319城建服務熱線”舉報投訴。
(沈文敏)