昨天，讀者阮先生致電本報962288熱線，反映他乘坐東航班機(jī)登機(jī)牌上的會員卡號屢屢搞錯，擔(dān)心自己的積分受到損失。
由于工作關(guān)系，阮先生一周要坐四五回飛機(jī)。今年3月，他在東方航空公司辦了一張會員卡，每當(dāng)購買機(jī)票時便用會員卡累積積分。但11月份以來，他發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象：登機(jī)牌上的會員卡號與自己的會員卡號常常不一致。自己的會員卡號是“MU795238372”，但登機(jī)牌上卻出現(xiàn)“MU628196684”、“MU627353281”等。阮先生覺得，這樣一來，自己的積分不是無端跑到別人名下嗎？
昨天，記者致電東方航空公司，工作人員解釋，出現(xiàn)這樣的情況可能是操作時失誤所致。對此解釋，阮先生認(rèn)為，如果自己不發(fā)現(xiàn)，航空公司并不會主動提醒，這樣的服務(wù)實在有待改進(jìn)。