自由市場的經濟制度本身有局限性，它本身并不能保證效率，一個真正能產生效率的自由市場制度，除需要有效的法律制度保證外，還需要在誠實、公正、公義等方面有良好道德的人去操作這個市場。

    為了達到超市的定額獎勵，買了一盒曲別針充數。回到家閑來無事，數起曲別針的個數來。一盒 標有120枚的曲別針，真正的數量卻只有98枚。

    認為自己遇到了個案，在單位附近的文具店又買了一盒相同品牌、相同規格的曲別針求證，結果 卻更加離譜——枚。

    一盒曲別針的個數，一般沒有人會買回家仔細數。但就是小小曲別針數量的缺失，卻折射出企業 的道德誠信問題。

    誠信被忽視、被扭曲，甚至被嘲笑，可以說是時代的悲哀，說明社會的“墮落”。

    在世界500強企業里，大多數企業都專門設立有“道德委員會”這一特殊機構，目的就是在于約束 、限制高層管理者們的不當或違規、違反基本道德的行為，甚至包括其個人私生活。

    自古以來，誠信都是一個道德范疇的概念，并以其自身的規則性、契約性，完成對世人行為的指 導。其實，作為一種自古至今流傳下來的經典商道——誠信，它是每一家想要贏得長期發展的企業的 必然選擇，并構成了企業文化中理念文化核心價值觀的主要部分。

    然而在經濟轉型的過程中，“誠信”遭到了一定沖擊。

    一些企業急功近利，覺得誠信使得企業經營成本增加，常為追求短期利益而做出言而無信之事。 打出自由競爭的旗號無可厚非，但是自由在濫用手段、出爾反爾，那就是畸形自由。

    對此，諾貝爾經濟學獎獲得者諾思這樣說：“自由市場的經濟制度本身有局限性，它本身并不能 保證效率，一個真正能產生效率的自由市場制度，除需要有效的法律制度保證外，還需要在誠實、公 正、公義等方面有良好道德的人去操作這個市場。”多年實踐經驗昭示，誠信正是維系市場中多種自 由的重要紐帶之一，企業選擇誠信經營，其中成本往往比失信低得多。

    雖然傳承著數千年文化道德底蘊，企業誠信文化終究是為企業經營利潤服務的。

    商家自然明白這個道理，于是在企業文化中的物質文化層面，將誠信道德性與趨利性并重的特點 充分地外化、物化，毫不吝惜自己對“誠信”二字的所有表達。

    人們接受的最直觀的誠信表達，可以用這樣一些說法代替，即“誠信是一枚不用貼出來的商標” 、“誠信是附加在商品之上的額外價值”等。

    客戶完全可以通過企業的有形產品、無形服務，或者企業向客戶公開發出的宣言之中，來充分感 受企業對于誠信的態度，并由此“總結”出更深層次的企業商譽。而商譽，正是企業經營中的重要無 形資產、最有效的廣告，容易形成社會連鎖認同。

    有口皆碑的商譽，令企業經久不衰不斷發展，而虛假宣傳、欺騙誤導客戶的企業，輕者其產品為 市場唾棄，重者企業倒閉屢見不鮮，美國安然公司的破產已成為近十年來對誠信危機的最好注釋。

    當然還有一些誠信的表達，并不借助于企業產品或者服務，它存在于企業與員工、員工與員工之 間，以一種氛圍的形式，為人們所感受。

    常見的，比如領導者對于下屬的充分信任，員工間的彼此信任，員工保證經辦或提供的工作資料 和信息真實、準確、完整等。雖然在經營過程中，企業的風格千差萬別，但基本的道德準則卻都是每 個人所必須遵守的。

    現代企業管理的重要環節就是講究信用，建立誠信至上的企業文化。唯其如此，企業才會得到長 久可持續的發展，才會擁有良好的企業形象。

    誠信也是一種品牌。企業發展，誠信為本，誰能養成良好的職業道德，誰就能在競爭中穩操勝券。