方舟健客合作伙伴大會在北京舉辦 探索互聯網醫療發展新路徑
2024-08-19 中國質量萬里行 12283次
8月15日，方舟健客合作伙伴大會第三站在北京順利舉辦。走過了廣州、成都兩站，本次北京站大會匯聚了來自醫療行業的眾多專家、藥企及醫療大健康產業的合作伙伴。大會以“互聯網醫療提質增效，科技賦能慢病服務管理”為議題，為與會者提供了寶貴的交流與合作機會。
單品搜索量實現超350%增長!定制化營銷服務精準賦能
為超1000萬人次提供用藥及復診提醒服務、個性化健康管理服務用戶觸達率達98%、健康科普宣教直播超8000場……會上，方舟健客創始人、董事長兼首席執行官謝方敏亮出了一份“數據成績單”。
近年來，方舟健客積極擁抱人工智能技術，打造出方舟健客Health大模型、全方位互聯網智慧醫療服務體系、AI智能營銷服務體系，不僅提升了慢病管理效率，也為行業合作伙伴精準賦能。
圖說：方舟健客創始人、董事長兼首席執行官謝方敏
尤其在智能營銷服務上取得的成績，讓人眼前一亮。謝方敏舉例道：“我們團隊通過千人千面的精準推送、搜索引擎算法優化以及公益健康宣教相結合的方式，有效地提高了患者對疾病的認知度。以支氣管炎為例，2023年其關鍵詞檢索量同比2022年實現了352%的增長。”
“數智化”的升級，是為了更好地推動中國醫療衛生事業發展。
謝方敏表示，方舟健客當前積極緊跟國家步調，推動互聯網診療醫保線上結算政策落地至全國更廣泛地區，目前在廣州地區已經先后上線了“雙通道”目錄藥品即時結算功能及處方藥醫保統籌結算功能，同時還支持線上購藥醫保個賬支付，減輕了患者用藥的經濟負擔。他期待道：“未來我們致力實現企業的高質量發展，攜手合作伙伴探索慢病管理的創新實踐，讓更多患者享受到互聯網診療的實惠及便利。”
培養科普先鋒力量，講好動聽“健康故事”
會上，北京大學臨床醫學博士、北京大學第三醫院ICU主任醫師薄世寧帶來題為《 怎么講好一個故事，讓專業知識更加深入人心》的演講。
圖說：北京大學臨床醫學博士、北京大學第三醫院ICU主任醫師薄世寧主題演講
“做科普教育存在一個誤區，那就是，專業醫生是做臨床的高手，但不一定是醫學知識呈現的好手。”站在臺上，薄世寧的一句話引起關注。
為什么有如此“矛盾”的結論呢?他解釋道：“醫生們經常與病人‘打直球’，因而拍視頻的第一切入點的往往是枯燥的專業知識，而這很難匹配到互聯網平臺的‘玩法’，沒有生動的記憶點再專業的知識也很難獲得傳播。”
“不能把互聯網用戶當患者，要把他們當觀眾。”薄世寧認為，醫生要講好一個引人入勝的“健康知識故事”，要做到：少下定義，讓觀眾自己感悟。
他舉了一個形象的例子，在腫瘤領域的醫生，若要用專業知識講清楚靶向治療的作用機制，要講基因突變、講激酶、單克隆抗體、信號轉導。如果直接講述，傳播的效果往往復雜且枯燥。但只要提煉出“癌癥靶向治療就是針對腫瘤細胞特有的生物行為進行精準干預”這個傳播點，再跨界引用《魔鬼經濟學》中一個“識別壞人”的經典故事進行類比，就能讓復雜的機制變得可視且簡單。
同時，薄世寧強調，好的內容不僅需要技巧，還要有共鳴點。具體的實踐心法是：講知識，提認知，找共情。“我曾要做一個創傷性大出血救治的科普，除了專業醫學知識外，我想到人的自身有著強大的修復力，每天至少要更新3300億個細胞，每個人身體里都有不平凡的奇跡。”憑借這個“共情點”，該科普短視頻達到單條6000多萬的播放量。
講故事并不難，難的是講好故事。薄世寧道：“近年來，我一直鼓勵醫務工作者投身健康科普的行列，期待他們能在互聯網中發光發熱，講出更多健康好故事。”
互聯網醫療未來可期，服務質效提升趨勢凸顯
飛速發展的科技，激發了全球健康產業新質生產力的大爆發。如今，互聯網醫療不僅是“便捷高效”的代名詞，其背后更是技術創新的生動展現。
國內外領先的醫藥企業如何看待互聯網醫療的定位?互聯網未來怎樣繼續賦能醫藥發展?大會圓桌論壇上，來自吉利德科學、拜耳醫藥、重慶智翔金泰生物制藥股份有限公司的企業代表們分享了各自的觀點。
圖說：“智慧醫療服務賦能醫藥發展”圓桌論壇
吉利德科學肝炎事業部北區銷售副總監任妍認為，互聯網醫療的核心是患者的需求，她說：“以患者為中心，提供更便捷、高效、持續化的服務，是我們對互聯網醫療的定位及期待。”
除了以人為本，互聯網醫療同樣要向“新”而行。拜耳醫藥北中國抗血栓治療領域副總裁尹風強則認為，區別于傳統的服務提供渠道，互聯網醫療開拓了線上醫療服務“新陣地”;重慶智翔金泰生物制藥股份有限公司北區銷售總監韓超表示，互聯網醫療是“新橋梁”，有效聯動多方資源。
對于互聯網醫療未來的發展，嘉賓們一致認為，發展的關鍵在于技術手段的運用和健康數據的共享，形成全鏈條價值共創生態。同時，嘉賓們也指出，互聯網醫療在“數智化”升級中，同樣需要解決數據隱私保護、平臺兼容性等技術難題，實現醫療服務的質效提升。
在人口深度老齡化、科技創新和國家發展轉型的大背景下，中國健康產業孕育著巨大的增量空間。本次合作伙伴大會，不僅為互聯網醫療行業搭建了寶貴的行業交流平臺，讓行業參與者更深入了解到互聯網醫療的市場潛力，也為接下來開展更廣泛的合作奠定了堅實的基礎。
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