“短信本身有致命的問題。”付亮說，相對于語音通話業(yè)務(wù)資費的迅速下降，短信業(yè)務(wù)的資費已經(jīng)失去了相對優(yōu)越性。“十年前，1分鐘通話雙向收費，每分鐘4毛錢，而短信只要1毛錢。但現(xiàn)在多元化的替代方式多了，短信在資費上的優(yōu)勢反而變成了劣勢。”
統(tǒng)計顯示，2012年手機網(wǎng)民數(shù)凈增0.64億人，達到4.2億人，占網(wǎng)民總數(shù)的74.5%。也就是說，手機上網(wǎng)分流了用戶對短信的使用，因為流量費比短信費更便宜。
付亮說，短信本身的缺陷導(dǎo)致發(fā)送量下降是既有的趨勢，微信等應(yīng)用的出現(xiàn)只是加速了這一趨勢。
挑戰(zhàn)者
雖然運營商依然是通信領(lǐng)域的巨人，但是用戶已經(jīng)有了更多的選擇，短信面臨越來越多的挑戰(zhàn)者。
去年，騰訊與央視“3·15晚會”合作，微信首次成為央視晚會收集線索及與觀眾互動的重要通道。
“微信等手機應(yīng)用本身的優(yōu)勢更令人矚目，多媒體文本的模式開拓了用戶的自身需求。”付亮對記者表示，除了微信，YY語音、手機旺旺，甚至飛信等運營商推出的移動手機應(yīng)用都在一步步蠶食用戶的短信發(fā)送量。
“準確地說是類微信的產(chǎn)品正在逐步替代短信，比如新推出的手機QQ 2013的視頻通話功能很強大。”張毅說。
他認為，對于運營商來說，在“大微信時代”會面臨更大的挑戰(zhàn)。運營商能做的只能是減少這個趨勢對其盈利的影響，在短信業(yè)務(wù)上應(yīng)考慮深入的服務(wù)，比如針對用戶過年群發(fā)短信這一習慣，運營上可以推出更多的促銷活動。
“語音、短信和移動上網(wǎng)這三大業(yè)務(wù)很難在短期內(nèi)被完全取代。現(xiàn)在語音通話的資費在這五年內(nèi)已經(jīng)下降了很多，運營商提供套餐基礎(chǔ)包中大多包括了很長時間的語音通話時長。”
付亮表示，將短信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到商業(yè)促銷、自動辦理業(yè)務(wù)和網(wǎng)頁確認工具方面，短信對于運營商來說仍有很大的用武之地。
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