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3 -15調查九成參與者買房遇糾紛

時間:2009-03-12 17:32來源:北京晨報 作者:王麗婭
    有權威數據顯示,近年來樓市維權在消費者維權的比例逐漸上升。在今年《北京晨報·房產周刊》聯(lián)合焦點房產網共同推出的3·15樓市維權調查中,一周的時間內有2.5萬名讀者和網民參與投票,其中有九成以上消費者在買房過程中遇到糾紛,而有45%的消費者在出現糾紛時甘愿自己出面交涉。

  調查顯示,在剛過去的2008年中,有15類樓市維權問題關注度較高,其中房地產行業(yè)的誠信度低,買新房糾紛多和物業(yè)公司管理服務差的投票列前三位,分別占到86%、44%和26%。值得關注的是,新的樓市維權狀況不僅僅停留在買賣交易環(huán)節(jié)中,在最新的調查中,記者發(fā)現物業(yè)管理問題正越來越成為入住業(yè)主的“ 心病”。據統(tǒng)計,在維權調查中的物業(yè)糾紛比例上升最快,其中服務質量差、收費高及亂收費和承諾難兌現成為業(yè)主對物業(yè)公司最為不滿意的三大問題。

  在人們最為關心的購買新建商品房過程中,消費者認為合同陷阱、房屋的質量問題以及開發(fā)商的承諾不兌現依舊是最讓人頭痛的問題;在購買二手房過程中,買房人遇到最多的糾紛則是隱瞞房屋缺陷,隨意溢價、提高房價,中介收費不合理,假中介騙取費用等問題;此外,在租房過程中,隨意提高租金、隱瞞房屋缺陷和假中介騙取費用也是遇到的主要糾紛。

  然而在數萬人參與的調查中,最終通過法律途徑維護自身權益的消費者僅占到25%,有45%的消費者均是自己出面交涉。有讀者告訴記者,原因是“‘維權路’走來不易,過程很漫長,走法律途徑解決平均都需要兩年的時間。”多數消費者期望,在房地產行業(yè)中規(guī)范完善相關的法律法規(guī),細化考核條款,明確監(jiān)管部門以及加強監(jiān)督和懲處力度,從“源頭”掐斷風險,維護消費者利益是處理房地產諸多問題的根本辦法。
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