昨天有讀者爆料稱，擔(dān)負(fù)救死扶傷天職的上海復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院，居然故意給癌癥患者改名“張去死”，還有網(wǎng)友在凱迪社區(qū)曝光了一張“張去死”的門診交費單。

　　昨天下午，記者同患者家屬及上海復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院都取得了聯(lián)系，雙方均承認(rèn)確有患者被改名“張去死”一事。

　　患者要求院方公開道歉

　　事發(fā)四個月仍無答復(fù)

　　據(jù)被改名的患者妻子孫女士介紹，此事發(fā)生在今年八月底。“8月29日下午，有好心護(hù)士看了我們的繳費單后，發(fā)現(xiàn)有一項多交的款項。”

　　據(jù)孫女士介紹，在患者家屬將發(fā)票拿到收費處，找到5532號收費員退費時，雙方發(fā)生了爭吵。“收費員是個年紀(jì)輕輕的小姑娘，堅持不肯退費。”幾經(jīng)周折，在醫(yī)院辦公室的協(xié)調(diào)下，退費才最終完成。

　　“最可氣的是第二天我們?nèi)ゾ驮\時，發(fā)現(xiàn)就診卡姓名不知何時被人悄悄改成‘張去死’！”孫女士介紹說。不僅如此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)掛號的顯示屏上顯示著“張去死”幾個字后，家屬們更感受到了極大的人格侮辱，堅決要求退去該發(fā)票并把姓名改過來。可對方告知，這些信息已存進(jìn)系統(tǒng)無法修改，只能重新掛號。

　　在向院方投訴后，孫女士提出首先要醫(yī)院公開道歉。“必須公開道歉給病人應(yīng)有的精神安慰。如果實在礙于面子不能公開道歉，至少給一個書面道歉。”但截至昨天下午，孫女士表示家屬們?nèi)晕吹玫皆悍降牡狼浮?/p>

　　院方稱系實習(xí)員工所為

　　已批評罰款并延長實習(xí)期

　　昨天下午記者致電復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院后，該院宣傳拓展部的倪主任承認(rèn)確有此事，并表示已經(jīng)處理了相關(guān)責(zé)任人。

　　據(jù)倪主任介紹，事發(fā)當(dāng)天，醫(yī)院的收費員確實與患者家屬發(fā)生了“不愉快”。“這個收費員很年輕，還處于實習(xí)期間。隨后，她用不恰當(dāng)?shù)男袨榘l(fā)泄了心中的不愉快。”

　　另據(jù)介紹，事發(fā)后，收費員的父親曾多次給患者家屬打電話表示道歉，并提出可給予一定經(jīng)濟補償，但均未被孫女士接受。院方提出的給予一萬元補償款的提議，也被孫女士拒絕。倪主任告訴記者，事發(fā)后，院方也與患者一直進(jìn)行著溝通，“但患者家屬提出的一些要求有些過分，不是很合理，我們無法接受。”但具體哪些要求“過分”，倪主任稱自己并未直接參加與家屬的溝通，并不十分掌握。

　　按照倪主任的說法，事發(fā)后院方非常重視，已經(jīng)對當(dāng)事人及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了處理。“對這個收費員，我們還是以教育為主，決定延長一年的實習(xí)期，此后若再次發(fā)生類似事件，將予以除名。還扣發(fā)了她一萬元的薪資，并予以通報批評。目前她已經(jīng)認(rèn)識到了自己的錯誤。”