近一個(gè)月以來(lái)，在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行消費(fèi)投訴平臺(tái)上，已有超過(guò)238位消費(fèi)者投訴一個(gè)名為51cto學(xué)院的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的兩門(mén)資格認(rèn)證課程被質(zhì)疑虛假宣傳。

　　事情究竟是怎樣的?

　　蘇州的陳女士今年8月在網(wǎng)上了解到ACI國(guó)際高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師信息，并在51cto學(xué)院官網(wǎng)上查看到了相關(guān)報(bào)名信息。

　　記者此前聯(lián)系了陳女士，據(jù)陳女士介紹，當(dāng)時(shí)的該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師電話承諾，拿到ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師證書(shū)，優(yōu)勢(shì)很多。諸如，ACI證書(shū)全球通用，被稱(chēng)為二十一世紀(jì)的“求職綠卡”;獲得ACI證書(shū)的學(xué)員在申請(qǐng)美國(guó)移民、簽證時(shí)可起到輔助加分作用;獲得ACI證書(shū)的學(xué)員，可自愿申請(qǐng)加入中國(guó)海外人才庫(kù)，在官網(wǎng)查詢，并作為高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備，存檔供單位人事部門(mén)查詢，是崗位聘用、任職、加薪和職務(wù)晉升的重要依據(jù)等等。

　　出于對(duì)營(yíng)養(yǎng)師工作的憧憬與熱愛(ài)，希望拿到證可以找到更好工作的盼望，陳女士支付了3680元的課程費(fèi)報(bào)名學(xué)習(xí)。不過(guò)付款后因?yàn)榧抑懈鞣N瑣碎，一直沒(méi)怎么上課，又因?yàn)椴皇潜緦?zhuān)業(yè)的，陳女士會(huì)擔(dān)心考試不過(guò)的問(wèn)題，可后來(lái)班主任告訴她說(shuō)考試前會(huì)給題庫(kù)，只要看完課程多刷題，就不用太擔(dān)心。

　　10月24日，陳女士通過(guò)51CTO的支付路徑支付了1100元的考試費(fèi)，準(zhǔn)備參加12月份的資格認(rèn)證。

　　陳女士原本以為可以踏實(shí)的準(zhǔn)備考試了，可是在11月8日，央視《焦點(diǎn)訪談》播出了一期名為《哪來(lái)的“國(guó)際認(rèn)證”》的節(jié)目，徹底讓陳女士感覺(jué)到，花了學(xué)費(fèi)和考試費(fèi)，到頭來(lái)考的卻是個(gè)假證!

　　另一門(mén)遭到質(zhì)疑的課程是ACI國(guó)際心理咨詢師課程。

　　周女士在今年6月29日在淘寶“51CTO學(xué)院”購(gòu)買(mǎi)“心理咨詢師實(shí)操班”課程，合計(jì)3800元。前期通過(guò)與51cto機(jī)構(gòu)工作人員了解，ACI心理咨詢師證書(shū)屬于為協(xié)會(huì)認(rèn)可、崗位認(rèn)可等有效證書(shū)。周女士9月參加考試，并通過(guò)考試。同樣在看到央視報(bào)道之后，頓時(shí)覺(jué)得證書(shū)如同廢紙一張。

　　周女士告訴記者，其實(shí)在她學(xué)習(xí)之后，感覺(jué)所學(xué)的課程都偏向基礎(chǔ)方面的，特別是她此次報(bào)名的中級(jí)考試，在國(guó)內(nèi)一般都很難，但是在這里感覺(jué)卻并沒(méi)有那么費(fèi)力。

　　11月8日央視曝光之后，陳女士所在學(xué)習(xí)群里也開(kāi)始了爆發(fā)，學(xué)員紛紛申請(qǐng)全額退還學(xué)費(fèi)，51CTO給的態(tài)度是5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)解決，但是直至11月12日，才給出第一個(gè)方案，給沒(méi)有考試的學(xué)員退還考試費(fèi)，但是培訓(xùn)費(fèi)不給退款。

　　陳女士此前也聯(lián)系了多次，目前有51CTO的工作人員聯(lián)系她同意在7日內(nèi)退款，并且之前她所報(bào)名的營(yíng)養(yǎng)課程轉(zhuǎn)成其他課程。

　　客服推銷(xiāo)ACI課程

　　投訴的消費(fèi)者還有兩點(diǎn)質(zhì)疑： 1、報(bào)名合同上寫(xiě)著“職業(yè)資格證書(shū)”與在ACI發(fā)出的聲明里寫(xiě)“我們是能力資格證書(shū)”相違背 ;2、合同里面寫(xiě)有效期兩年，但是很多沒(méi)有考試的學(xué)員已經(jīng)沒(méi)辦法收看，關(guān)閉了通道。

　　據(jù)陳女士和周女士介紹，目前有超過(guò)700人學(xué)員都分別報(bào)名了這兩門(mén)課程，不過(guò)在淘寶的“51CTO”店鋪里，已經(jīng)沒(méi)有了這兩門(mén)課。而且，很多消費(fèi)者所交的培訓(xùn)費(fèi)都各不相同。

　　記者聯(lián)系了51cto課程相關(guān)工作人員，據(jù)該工作人員講，目前只是給還沒(méi)考試的學(xué)員申請(qǐng)退款流程，其他考完試的只是相應(yīng)補(bǔ)償200金幣，以便購(gòu)買(mǎi)其他課程。當(dāng)記者問(wèn)到這個(gè)證書(shū)目前遭到很多學(xué)員質(zhì)疑的時(shí)候，該工作人員講，目前學(xué)院也在跟相關(guān)的政府部門(mén)在溝通此事，對(duì)于此前央視曝光的問(wèn)題也避而不談。

　　資料顯示，51CTO學(xué)院是北京無(wú)憂創(chuàng)想信息技術(shù)有限公司旗下職業(yè)IT在線教育平臺(tái)，提供輔導(dǎo)式“微職位”和自學(xué)式“視頻課程”兩種在線學(xué)習(xí)模式。其中，“微職位”旗下課程包括ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師課程(該課程名稱(chēng)現(xiàn)更名為“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”、“營(yíng)養(yǎng)師”課程)。

　　記者通過(guò)天眼查發(fā)現(xiàn)，北京無(wú)憂創(chuàng)想信息技術(shù)有限公司于2019年因涉及廣告違法行為被北京市海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款10萬(wàn)元。

　　自2014年以來(lái)，國(guó)務(wù)院先后分批取消了434項(xiàng)職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng)，多達(dá)國(guó)務(wù)院部門(mén)設(shè)置的職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項(xiàng)的70%以上。取消后的職業(yè)資格一律不得許可和認(rèn)定，等于白白考取。在取消資格證中涉及了文化、科技、農(nóng)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，其中關(guān)于技術(shù)人員資格證的取消更是多達(dá)280項(xiàng)。“心理咨詢師資格證”就在其中。但是眼下在網(wǎng)絡(luò)上搜索“心理咨詢師資格證”，還是能出現(xiàn)大量的培訓(xùn)廣告。

　　消費(fèi)者所相信的美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)ACI考試，究竟是不是騙錢(qián)的?

　　據(jù)央視調(diào)查曝光的內(nèi)容顯示：“只要給美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)中國(guó)總部，按照最低一份證書(shū)850元人民幣，繳納所謂的認(rèn)證費(fèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就可以按照自己的情況，自行制定培訓(xùn)班的價(jià)格。僅“心理咨詢師”一項(xiàng)認(rèn)證，每年有四次考試，考生大約有12萬(wàn)人;按照850元人民幣認(rèn)證費(fèi)計(jì)算，美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)中國(guó)總部一年的收入就超過(guò)一億元人民幣。”

　　央視報(bào)道所揭露的這家公司原來(lái)在美國(guó)主要是做職業(yè)技能培訓(xùn)，就是這樣一家培訓(xùn)公司，到了中國(guó)就做起了心理咨詢師的資格認(rèn)證。一份培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)，變成了是國(guó)際專(zhuān)業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證;培訓(xùn)公司變成了專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)。眼下，美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)中國(guó)總部在我國(guó)開(kāi)展的認(rèn)證業(yè)務(wù)越來(lái)越多。不僅有國(guó)際心理咨詢師認(rèn)證業(yè)務(wù)，還做起了營(yíng)養(yǎng)師、理財(cái)規(guī)劃師，甚至還有母嬰護(hù)理師的國(guó)際認(rèn)證。

　　從記者的調(diào)查來(lái)看，美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)中國(guó)總部負(fù)責(zé)發(fā)所謂的國(guó)際認(rèn)證證書(shū)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)收價(jià)格不菲的培訓(xùn)費(fèi)，他們的關(guān)系不言自明。這樣的資格認(rèn)證雖然沒(méi)有什么含金量，卻讓有些人賺了不少真金白銀。

　　對(duì)此中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行提醒消費(fèi)者，考取各種職業(yè)認(rèn)證時(shí)一定要先去國(guó)家相關(guān)網(wǎng)站去查詢清楚，特別是對(duì)于國(guó)外的一些職業(yè)認(rèn)證考試，可以去人社部下面的外國(guó)職業(yè)資格證書(shū)管理平臺(tái)進(jìn)行查詢，避免遭遇到騙局。