投訴主題:東風(fēng)小康新車發(fā)動(dòng)機(jī)異響故障 | |
投訴目標(biāo):東風(fēng)小康 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2016-05-01 | 投訴地區(qū):河南省 |
我4月15提的新車,在4月30號(hào)大廣高速上行駛到湖北新洲服務(wù)區(qū)路段,車子發(fā)動(dòng)機(jī)突然發(fā)出很大的聲音,然后我在服務(wù)區(qū)維修站里讓維修人員檢測(cè)了一下,說(shuō)是發(fā)動(dòng)機(jī)打瓦了,隨后我聯(lián)系東風(fēng)售后服務(wù)人員,然后自己自費(fèi)把車子拖到武漢市江岸區(qū)頤東東風(fēng)小康4s店,4s店維修人員說(shuō)是發(fā)動(dòng)機(jī)打瓦了,但是廠家非要把發(fā)動(dòng)機(jī)拆開維修,我不同意拆開發(fā)動(dòng)機(jī)維修,我的車才買不到一個(gè)月,才行駛了2100公里,截止到5月1號(hào)夜晚,東風(fēng)廠家也沒給我任何答復(fù),我因?yàn)槭锹愤^(guò)湖北,現(xiàn)在車子問(wèn)題解決不了,我人也困在這里,希望廣大媒體朋友能幫我們消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益,東風(fēng)廠家的做法讓我很難接受,在這個(gè)陌生的城市里我很無(wú)助,一樣廣大媒體朋友能替我們消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益。