1、2018.6.30本人在杭州金昌杭德汽車服務(wù)有限公司全款購買了2018款寶馬530Li領(lǐng)先運動版轎車，在店內(nèi)共計花費417200元，保險購置稅除外，對方出具發(fā)票。2、2018年9月25日左右，汽車行駛了7000多公里是發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有吱吱吱噪音。3、汽車首保是曾告知對方該情況，因當時店內(nèi)較忙讓我下次再過去檢測，本人于12月25日去店內(nèi)檢測后發(fā)現(xiàn)為中控顯示屏發(fā)出的噪音，后讓經(jīng)銷商和廠家溝通解決該問題，期間杭州金昌杭德汽車服務(wù)有限公司售后也無任何反饋信息，讓廠家和4S店協(xié)調(diào)兩次也沒有回音。本人于2019.1.13再次把車開到杭州金昌杭德汽車服務(wù)有限公司進行檢測并重新像廠家上報問題，因當天較晚時間上來不及，我在15日把車開到店內(nèi)做檢測，店內(nèi)也上報寶馬公司。2019.1.16接到4S店售后電話告知：廠家認為這是正常的聲音，也有其他寶馬車主反映過該問題，不建議維修。4S店售后說廠家既然已經(jīng)這樣回復(fù)了他們就沒有辦法了，也沒有給出任何處理意見。4、我不認可對方4S及廠家的反饋意見；（1）車子是杭州金昌杭德汽車服務(wù)有限公司購買的，既然車子出現(xiàn)狀況那么首先應(yīng)該說杭州金昌杭德汽車服務(wù)有限公司出面來解決客戶的問題，而不是一味的推給寶馬廠家；（2）4S店也兩次確認了噪音是車子的中控顯示屏發(fā)出的，噪音確確實實對我行車造成很大的影響，給我造成最直觀的感受就是煩躁，從而影響到行車安全；（3）4S店售后技師告知該顯示屏更換需要人民幣2萬元左右，2萬元造一個10寸左右的集成屏質(zhì)量是否太差了。5、我的投訴訴求：索賠全新的中控顯示屏。6、因車輛為異響問題，上傳照片無法證明該問題是否存在，如需視頻請聯(lián)系可發(fā)送至貴單位郵箱，感謝。