所謂的國際品牌化妝品“植玫蘭”發(fā)貨不附購物憑證 經(jīng)朋友介紹，在植玫蘭官網(wǎng)訂購2次化妝品，第一次賣方不提供購物憑證，第二次在qq上提醒對方要求提供購物憑證，可對方說貨已經(jīng)發(fā)了，又沒有提供。我再次和13號客服聯(lián)系要求補寄購物發(fā)票憑證，對方回應(yīng)說我事先沒有說要購物憑證，所以他們網(wǎng)站都是默認(rèn)不提供發(fā)票憑證等。實在要她們說寄個收據(jù)我，我問有沒有公司的章，對方說是“國際網(wǎng)絡(luò)直購”，還要讓我付郵資才寄給我。還說如果要正式發(fā)票需要5%稅費我來出。我不同意，我的權(quán)益收到損害，要求她們補寄最起碼的購物憑證給我，郵費由她們出。 1.根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》經(jīng)營者義務(wù)21條：請求315幫助維權(quán)，經(jīng)營者根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例有義務(wù)提供購物憑證，對方應(yīng)該補發(fā)購物憑證給我，郵費由她們出。 2.根據(jù)消費者權(quán)益法消費者權(quán)利第8條：請求315幫助維權(quán)，因為對方不肯提供收貨憑證，我懷疑產(chǎn)品的成分是否合格，需要對方提供商品檢測成分報告。對方網(wǎng)站上有但是根本就不能放大根本看不清，也不知道權(quán)威檢測的部門是誰。 3.她們的網(wǎng)站有非常多的留言，全是說產(chǎn)品好的，我在她們網(wǎng)站留言最后發(fā)現(xiàn)“說你耐心等待，你的留言稍后會顯示，最后根本不顯示，因為我說的她們沒有購物憑證等一些問題，說不好的都不顯示，她們顯示的都是選些說好的，誤導(dǎo)消費者，請查處。 http://www.zimilan.com/show_150.html植玫蘭網(wǎng)址官網(wǎng)，電話400-0088-528 我是13號客服和我聯(lián)系的，對方客服qq 號2897202997 電話020-29169485 此產(chǎn)品由女明星黃圣依代言。