2014年2月24號(hào)本人在科顏氏官網(wǎng)買了一瓶金盞花爽膚水，26號(hào)到貨，拆開包裹正想打開金盞花爽膚水使用時(shí)發(fā)現(xiàn)里面有一跟3到5厘米的黑色卷曲毛發(fā)，26號(hào)當(dāng)晚跟科顏氏官網(wǎng)服務(wù)人員反映，照片發(fā)過去，還想推脫，說是金盞花的莖葉，在本人反問：金盞花的莖葉有這么黑，細(xì) 之后，以3到5天給答復(fù)為由推脫至今沒給答復(fù)，其中反映過兩次，一直以等待上級(jí)處理跟3到5天給答復(fù)搪塞本人，今天2014年3月7號(hào)，想詢問進(jìn)展，科顏氏官網(wǎng)打電話不接，在線人員繁忙。這是不是就不想解決本人購買的爽膚水有毛發(fā)的問題，很有可能他們就是在售賣假貨，一個(gè)自稱是奢侈品牌的牌子怎么可能爽膚水里面有類似陰毛的毛發(fā)！請(qǐng)打擊部門嚴(yán)懲這些售賣假貨，劣貨的團(tuán)伙，還消費(fèi)者一個(gè)公道！