昨天投訴LG液晶電視，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)貼網(wǎng)友的成功維權(quán)經(jīng)歷未貼完。現(xiàn)補(bǔ)上。要求LG給予免費(fèi)維修。 2009年元旦購(gòu)買了2臺(tái)LG液晶電視，2010年“五一”前夕的一個(gè)晚上廳里的42LG50YR突然自己開(kāi)機(jī)了，還經(jīng)常出現(xiàn)觀看時(shí)不時(shí)跳出菜單等故障，有時(shí)連遙控器也不能控制。 網(wǎng)上查了一下LG液晶電視的故障，反映此類故障的較多，有認(rèn)為是電源板故障的，也有認(rèn)為是按鍵板漏電或輸入板、主控制板（數(shù)字板）故障的。由于已過(guò)了LG原定的保修期，于是自己拆開(kāi)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)線路板上有些松香液粘手，懷疑絕緣不良有些漏電，于是對(duì)各線路板進(jìn)行了清洗、烘干后裝機(jī)，果然機(jī)器又恢復(fù)了正常。 但使用2周后同樣的故障又再出現(xiàn)，又拆機(jī)對(duì)各線路板進(jìn)行了初步檢測(cè)分析，電源板、按鍵板、輸入板沒(méi)有明顯的故障點(diǎn)，懷疑數(shù)字板可能有些不穩(wěn)定的問(wèn)題。由于此類故障較多較普遍，應(yīng)該是LG液晶電視的通病，可能存在元件或設(shè)計(jì)上的問(wèn)題，故投訴LG要求免費(fèi)維修。 LG客服服務(wù)倒是蠻周到，馬上過(guò)來(lái)進(jìn)行了查看，由于我自己后來(lái)又對(duì)液晶電視各線路板進(jìn)行過(guò)拆裝、清洗，所以客服維修人員來(lái)檢查的時(shí)候故障沒(méi)有出現(xiàn)。LG客服維修人員堅(jiān)持認(rèn)為此類故障應(yīng)該是按鍵板漏電問(wèn)題，更換按鍵板就好了，但我拔過(guò)按鍵板連線還是出現(xiàn)故障，而且按鍵板上7個(gè)輕觸微動(dòng)按鍵開(kāi)關(guān)都用萬(wàn)用表檢查過(guò)正常，故不同意他的看法。由于按鍵板是通過(guò)連線先到輸入板，再通過(guò)連線到數(shù)字板的，而且輸入板上也有電源按鍵，故我認(rèn)為有可能是輸入板問(wèn)題。最終LG客服維修人員同總部聯(lián)系后同意我的意見(jiàn)，2天后LG客服維修人員免費(fèi)為我更換了按鍵板和輸入板，自動(dòng)開(kāi)機(jī)、亂跳菜單的故障不再出現(xiàn)。 我對(duì)換下的按鍵板和輸入板進(jìn)行了查看分析，估計(jì)問(wèn)題應(yīng)該在輸入板的電源按鍵上。分析： LG各系列液晶電視幾乎都采用相同的按鍵板，只是不同系列的輸入板可能不同，按鍵板上的功能鍵分2路通過(guò)連線經(jīng)輸入板再與數(shù)字板連通，除了按鍵板上的7個(gè)功能鍵外，其實(shí)輸入板上的電源（POWER）鍵也是與按鍵板上“OK、MENU、INPUT”鍵并聯(lián)一路輸入到數(shù)字板上的。當(dāng)電源鍵輕觸微動(dòng)開(kāi)關(guān)接觸不良或有漏電時(shí)，其與R12串聯(lián)后的接觸電阻若與R104接近時(shí)，會(huì)出現(xiàn)“屏顯”；當(dāng)接觸電阻與R103接近時(shí)，就跳“菜單”；若接觸電阻與R102接近時(shí)，就會(huì)跳出“輸入模式”，由于此時(shí)類似按住了電視機(jī)上某功能按鍵，故遙控器不再起作用，也不能關(guān)機(jī)或其它操作，與發(fā)生故障時(shí)的情況相同。 故障原因： 經(jīng)分析故障應(yīng)該在SW1這個(gè)輕觸微動(dòng)按鍵開(kāi)關(guān)上，也就是電源按鍵開(kāi)關(guān)。由于使用上的習(xí)慣，電視機(jī)側(cè)面的功能鍵一般不會(huì)去用，一般都用遙控器來(lái)操作；而開(kāi)機(jī)時(shí)習(xí)慣走過(guò)電視機(jī)隨手按一下電源按鍵打開(kāi)電視，再拿起遙控器調(diào)頻道，關(guān)機(jī)時(shí)也習(xí)慣站起來(lái)走過(guò)電視機(jī)按下電源開(kāi)關(guān)，所以電源按鍵是電視機(jī)上平時(shí)用得最多的按鍵，所以故障率較高。 但我電視看得并不多，電源按鍵也不常用，為何也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)故障呢？而且類似故障其它同類機(jī)型也很普遍，我個(gè)人認(rèn)為這應(yīng)該是LG在這個(gè)電源按鍵設(shè)計(jì)上的問(wèn)題。 從上面2張圖可以看到月牙形的塑料按鍵