2011.11.25蘇寧店團(tuán)購(gòu)夜、在蘇寧電器西寧西大街店購(gòu)買(mǎi)三部三星牌智能手機(jī)，其中三星牌S5830智能手機(jī)包裝盒上封簽不是“三星”公司原廠封簽，而是一個(gè)透明無(wú)標(biāo)志封簽。手機(jī)電池上貼有“蘇寧銷(xiāo)售”標(biāo)識(shí)。根據(jù)打假常識(shí)，該三星牌手機(jī)不是原廠原包裝產(chǎn)品，銷(xiāo)售方也承認(rèn)不是原廠原包裝產(chǎn)品，但拒絕退貨退款，也不同意更換其它型號(hào)手機(jī)。目前購(gòu)貨發(fā)票、包裝盒及封簽、手機(jī)電池及標(biāo)識(shí)均保存完整。