2011年10月5日，在漢陽十里鋪工貿(mào)家電買了臺3D電視;型號是42P7200—3D,觀看了半年時間2012年5月3日電視就出現(xiàn)了故障，先是沒有聲音看得好好的突然沒有了聲音，我還以為是遙控動了靜音，試了幾下不是的，還是沒有任何反映，而且每個臺都是這樣的，后來就只有關(guān)掉電視機了，可是我怎么也想到電視會壞的，就又打開電視它又正常了，就又接著看，看著看著過了一會兒它又沒有聲音了，我又關(guān)掉電視重新打開打它又正常了，可是看了1小時左右它又沒有聲音了，我就又關(guān)掉再打開可是就再也打不開了，連電視機指示燈都不亮了檢查電路都是正常的，我就再也沒有辦法了就售后電話4008123456，過了幾天就派個師傅上門服務(wù)確定是否真是電視機壞了，后來師傅查看了下，也就是檢查了電源插座之類是不是好的，師傅試了下也沒有反映，就說是電視機壞了，等他上報公司拖修，5月9日晚上20：00左右電視機被拖走的，將近一個月的時間了，也無人告知我電視到底壞在哪里，大概什么時間可以送回來，每次都是我主動聯(lián)系他們（售后），接聽電話的態(tài)度還是挺客氣的，問電視什么時間能修好，都在理由安慰我。我一次又一次等待他們的回音，實在是無法可忍了，我說電視都修了快一個月了，到底壞到什么程度都快一個月了還沒修好，這樣的電視我還敢要嗎？后來我打電話投訴不管你們什么時間送點是來了，我不要了，我堅決要求退貨；過了幾分鐘維修師傅就說要立馬給我把電視機送回來。我還不確定逼催送回來的電視機是否還存在隱患。每次都是這樣都等我打電話投訴了，才立馬給我回個電話安撫下。這樣我挺惱火的，我要求退貨是否可以嗎？這是什么售后服務(wù)質(zhì)量。能拖延時間就拖延，能應(yīng)付的就將就的應(yīng)付，，，，，，