消協(xié)各位：你們好！ 我于今年4月29日（30日安裝｝，在昌平金五星蘇寧電器購(gòu)買(mǎi)了TCL 32F3200B液晶電視，6月22日發(fā)現(xiàn)屏幕中有一條豎線，隨即打電話告知TCL公司，要求退換。被告知，已過(guò)十五天限期，只能修理。 23日，他們來(lái)人查看，在機(jī)殼內(nèi)拍照了條形碼，就走了。我27日打電話問(wèn)他們，并說(shuō)明那臺(tái)電視，只是孩子六日回來(lái)時(shí)才打開(kāi)看，（孩子在市區(qū)內(nèi)上班）平時(shí)，我們都在本房間，看另一臺(tái)電視，而且，這個(gè)TCL電視是專(zhuān)為孩子結(jié)婚而購(gòu)買(mǎi)的。他們來(lái)人查看電視時(shí)，也看到了新房。等于，還沒(méi)在結(jié)婚時(shí)用，就出了毛病，真是不吉利。 6月28日，他們來(lái)人把電視摘走了，至今也沒(méi)回復(fù)。孩子結(jié)婚臨近，可墻壁上卻留下一個(gè)電視機(jī)掛件，很不協(xié)調(diào)。不知我這種情況，是否在更換之列，電視機(jī)的屏幕上有一條豎線，我不知是哪的毛病，是否算是電視機(jī)的硬件，硬件有毛病是否也按他們所說(shuō)十五天限期？十五天限期是他們所定，還是消協(xié)有類(lèi)似規(guī)定？請(qǐng)您幫助解決。盡快為盼。 我的要求就是更換一臺(tái)同型號(hào)的，別無(wú)他求，只是質(zhì)量要有保證，別像這臺(tái)一樣，沒(méi)看一二十個(gè)小時(shí)，就出現(xiàn)了豎線故障，讓人窩心。