投訴主題:經(jīng)過凈化器的自來水燒開后出現(xiàn)大量雜質(zhì)
投訴日期:2013-02-22 投訴地區(qū):天津市 投訴人:常先生
在安裝后使用的兩周之內(nèi)一切正常,經(jīng)過凈水器之后的無論冷水還是熱水都沒有雜質(zhì)。
使用兩周之后開水出現(xiàn)大量黃白色雜質(zhì),有漂浮在水面之上的也有沉淀在底部的。經(jīng)過與商家售后多次溝通,其售后堅稱該白色雜質(zhì)為水中析出的鈣鎂離子,要求將水燒至70至80攝氏度可適量減少白色漂浮物,同時不能解釋為什么在安裝之后兩周內(nèi)的水中沒有雜質(zhì)。
基于上述理由,本人認為此凈水器存在較明顯的質(zhì)量問題。向商家申請退貨退款遭拒。
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