你好，本人于2011-1月于深圳買了康佳LED42ts98N 后在福建使用，去年就出現(xiàn)電視屏幕豎線，今年一月底有打康佳大拇指電話說明此問題，廈門分公司表示產(chǎn)品不在他那邊購買無法提供售后，后經(jīng)多次投訴在二月底康佳售后055095105999說可以在廈門分公司處理，目前說康佳總部沒有此顯示屏可更換要求折價換機，因系康佳該電視機無庫存配件分公司3-15下午表示可以申請更換要求不加價情況下更換42F2200NE，看了該電視機的評價后我們決定更換康佳42E350PDE，在選擇型號期間廈門分公司來電說康佳總部不同意換機了只能去拖機等待有配件后維修，問題處理之慢現(xiàn)我強烈要求更換機器，康佳電視是國內(nèi)的大品牌，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)這樣差，自己產(chǎn)品質(zhì)量不好，不去改進，不解決問題，而是拖到過保修期要向消費者收費，這樣做法是在令人氣憤。 通過這封信我希望貴協(xié)會能將我的意見反饋給康佳，盡早解決問題。 如此的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，使我們消費者對國有品牌擔憂，失去信心。