我購買的是創(chuàng)維LED47E800A智能電視，電視軟件植入了大量的收費軟件和廣告，這些軟件是創(chuàng)維固化在系統(tǒng)內(nèi)的，無法刪除，而智能電視本身內(nèi)存資源也不大，因此，電視系統(tǒng)資源被這些無用的軟件大量占用，系統(tǒng)非常緩慢，經(jīng)常死機重啟。 創(chuàng)維這種行為嚴重影響了用戶對電視的使用，涉嫌捆綁銷售，未經(jīng)用戶同意隨意插入廣告也違反了廣告法的相關(guān)條款。 因此，我要求創(chuàng)維為用戶提供干凈的，沒有收費項目，沒有廣告的固件，至少是這些項目能夠卸載。