本人于2012年5月13日在KV8旗艦店購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)地寶（自動(dòng)吸塵器），金額為990元。用了兩個(gè)月就充不進(jìn)電，于2012年8月3日退回維修，用中通快遞寄回，單號(hào)是751802191229.對(duì)方于2012年8月10日維修寄回。不久，地寶又壞了，就算充一天一夜電也運(yùn)作不到五分鐘（聽(tīng)客服話用的是直充）。于2013年01月26號(hào)找對(duì)方客服，因?yàn)槎啻尉S修還是不好（期間又多次壞了，我們自己修），本人要求更換一臺(tái)新機(jī)器。對(duì)方售后同意更換，并說(shuō)要我過(guò)了年初八再發(fā)貨，因?yàn)榭爝^(guò)年了。我于2013年2月21日退回，于2013年3月8日收到貨，打開(kāi)發(fā)現(xiàn)不是新機(jī)，而是翻新機(jī)。表面有劃痕，電池用膠帶膠好了，而且不管用感應(yīng)機(jī)還是直充，充一天一夜一轉(zhuǎn)都不轉(zhuǎn)。我再次客服，客服說(shuō)售后不在，找技術(shù)員，技術(shù)員卻用各種各樣的理由搪塞。今我投訴315，希望315能給我們消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)。