今天在我報(bào)修后10多天，大慶三星售后早上打電話說主板已到，預(yù)約下午更換，所以1點(diǎn)和我愛人準(zhǔn)時(shí)開車回去，售后拿出新主板后我發(fā)現(xiàn)的問題，下面是從我電腦拆下來的原主板，標(biāo)簽型號(hào)是ua60es8000jxxz，沒錯(cuò)，右下角帶硅膠墊的為處理器，主板前后有鋁合金散熱片，紙面貼有硅膠散熱片，下面第二張圖片為售后，帶來的新主板，標(biāo)簽型號(hào)為ua46es7000jxxz,為上一代產(chǎn)品的主板不說，而且還不是這個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品，而且處理器也不一樣，上下無鋁合金散熱片，無硅膠散熱片。我說型號(hào)不一樣，售后人員說，他報(bào)的時(shí)候絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)，我只是想知道到我家的錯(cuò)沒錯(cuò)。我要是沒記錯(cuò)，主頻都不一樣。 而且售后人員安裝之后，機(jī)器問題更嚴(yán)重了，直接播放視頻就嚴(yán)重大花屏，重啟，無奈，有更換回原主板，售后人員說回去在研究。并且當(dāng)我要求其填寫，維修記錄時(shí)候遭到拒絕，售后說三星規(guī)定，只有故障維修消除時(shí)候才能填寫一次維修記錄。那么到我家無論幾次，只要故障沒排除，都不會(huì)填寫維修記錄，那么要是來回折騰一年，只要修不好，還是沒記錄唄，那要維修記錄干嗎，修不好，是客戶的責(zé)任嗎。

投訴處理結(jié)果請(qǐng)點(diǎn)擊：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=70044

【聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。