2012年5月在淘寶商城購買HTC x515m 手機一款，2012年12月手機無法開機，于2013年一月送htc授權維修點“保定亞太通訊器材有限公司”進行維修，2013年2月25日返回，手機還是無法使用于次日2013年2月26日再次送去維修，至今杳無音訊，打電話去維修點，前臺給的答復是還在廠家，具體細節(jié)比如手機在哪個廠家維修、手機什么問題、什么時候能返回來我無權知道，讓我繼續(xù)等，手機還有三十天就到質保期限，根據消費者權益保護法，返廠兩次問題沒有解決第三次維修消費者有權退換貨物，本人懷疑htc維修點人員故意延遲不進行維修，利用消費者權益保護法對售后維修期限沒有明確規(guī)定這一漏洞惡意延遲不進行維修，等過質保之后就不用進行更換或退款。而且對手機的維修情況、維修廠家均不與告知，侵犯了消費者的知情權。因為以上兩點我要投訴HTC售后部門進行維權。
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