我所購買的的TCL液晶電視已有一年半，從剛買回來的時候開始，會出現偶爾沒聲音的問題，但經過拔插數據線或重新開機恢復，遂到蘇寧電器購買點反映問題，售貨員給我們更換了一條數據線，但后來發現還是沒有解決問題。2013年元月，我們發現電視機出現有圖像沒聲音，或者有聲音沒圖像的問題，且重新開機或拔插數據線都沒能解決問題，遂打電話給TCL客服，客服同意上門維修，但已過了一年保修期，上門費便要200元，這也就認了，結果客服上門維修的時候就只是處理了一下接插件的端口，說是接觸不良。修好后，有幾個月都沒問題。但是6月19日，我們又發現電視機出現以前的問題，有聲音沒圖像，打電話給客服，他們說上門費200元。3999元買的電視機，半年內花掉500元維修費，還不能擔保不重復出現問題，那在它10年生命周期內我得冒多大的風險。 強烈要求TCL無條件免費將此問題解決到底。