我一臺(tái)格力空調(diào)天花機(jī),2012年4月份買(mǎi)的,用在餐館的餐廳。2013年5月30日?qǐng)?bào)修,報(bào)修原因是空調(diào)開(kāi)機(jī)后正常運(yùn)轉(zhuǎn)半小時(shí)后就會(huì)不制冷,5月30號(hào)傍晚有維修人員上門(mén),經(jīng)觀察后對(duì)方說(shuō),應(yīng)該是連接內(nèi)外機(jī)的電線出了問(wèn)題造成的,我說(shuō)你怎么知道的,他說(shuō)因?yàn)楦窳照{(diào)的內(nèi)外機(jī)一般不會(huì)有故障,所以肯定是電線的問(wèn)題,要求我們要買(mǎi)一條電線來(lái)讓他換。換了后收取了300元的換電線的費(fèi)用(我有讓他開(kāi)了收據(jù))。換后第二天空調(diào)又同樣問(wèn)題,我又打了相同維修人員電話,過(guò)來(lái)看后,說(shuō)是我的水管不行造成,讓我叫水電工來(lái)重新接一條水管,我說(shuō)我的水管是走暗線,不確定的情況下要是重裝了水管空調(diào)還有問(wèn)題我損失很大。(因?yàn)橛辛松洗螕Q電線還不行的經(jīng)驗(yàn)我不敢輕易相信他)。最后商量決定,把水管明管和走墻內(nèi)暗管劇開(kāi)用桶接水,以便觀察暗管有無(wú)問(wèn)題。半天后我發(fā)現(xiàn)空調(diào)還是一樣不行,又打維修人員電話,第二天此人又過(guò)來(lái),察看過(guò)后說(shuō)是連接機(jī)子的這小段水管位置太低,我說(shuō)不太可能是這個(gè)問(wèn)題,最后我叫他把水管接頭拆了,我就拿一個(gè)桶放在空調(diào)下接水,沒(méi)有水管讓他明白是自己空調(diào)的問(wèn)題,因?yàn)橐偸且_(kāi)機(jī)一陣子才壞,當(dāng)場(chǎng)沒(méi)壞所以他先回去了。
第二天空調(diào)還是同樣問(wèn)題,我打電話給他,說(shuō)在忙第二天來(lái)看。第二天我打他電話他他說(shuō)來(lái)過(guò)了,來(lái)時(shí)空調(diào)是好的,但是我空調(diào)正壞的時(shí)候他又沒(méi)空來(lái)看,就這樣又拖了幾天,終于在空調(diào)壞時(shí)他有空來(lái)看到了,說(shuō)有可能是氨不夠,又加了氨,收取150元費(fèi)用,加完氨,等了半小時(shí)沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題他就回去了。這樣來(lái)回修幾次巳經(jīng)過(guò)去了十天,加完氨第二天空調(diào)又相同問(wèn)題。
我不再相信他,打4008365315叫格力要重新?lián)Q個(gè)師傅來(lái)修,第二天來(lái)了個(gè)新的師傅,看到了顯示是E9,說(shuō)要回去商量下,過(guò)兩天又有兩個(gè)人來(lái)看,說(shuō)是抽水感應(yīng)器壞了,要重新申請(qǐng)配件再來(lái)?yè)Q,經(jīng)多次催促,到昨天6月20號(hào)還沒(méi)過(guò)來(lái)裝!!!!現(xiàn)在是21號(hào)早上。
請(qǐng)問(wèn)一臺(tái)空調(diào)相同一個(gè)問(wèn)題能修這么久嗎?我們餐館因?yàn)樘珶峥腿肆魇Ш芏啵瑢?duì)我們的影響巳經(jīng)超過(guò)一臺(tái)空調(diào)的錢(qián),我也問(wèn)過(guò)買(mǎi)空調(diào)的店鋪,說(shuō)修不好不如重新買(mǎi)個(gè)新的內(nèi)機(jī)這樣我們的損失還會(huì)小一點(diǎn),對(duì)方卻說(shuō)沒(méi)有單賣(mài)內(nèi)機(jī)只賣(mài)整機(jī)!!
請(qǐng)問(wèn)空調(diào)的維修也有個(gè)時(shí)限的吧?一個(gè)夏天才三個(gè)月,修一臺(tái)空調(diào)二十幾天修好要怎么辦????格力空調(diào)的售后人員從來(lái)不電話回訪的,格力空調(diào)的售后為什么這么差?
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