本人于12年12月29號在南京淮海路蘇寧電器開店之際，買了1萬多的家電，其中海爾空調，春蘭空調，及帝都冰箱都享有節能補貼。總計七百多元。在購買當時，我就多次向銷售人員提出，由于我房子還未裝修，故會很晚提貨。當時沒有任何一位銷售人員向我說明節能補貼會在13年5月底過期。購買時只說了送貨后將節能標簽及條形碼等收好帶到蘇寧即可拿到節能補貼。當時我朋友還疑慮說，節能補貼應該是國家在之前已經撥給廠商了，所以應該是立即兌現給消費者的，而不應該讓消費者二次去兌換的。當時由于店慶，人員較多，我們就沒有銷售人員過多計較。想著多跑一趟也無妨，國家給到的補貼總歸不會少的。 13年6月我房子裝修完，陸續開始讓蘇寧送貨，之后一個送貨人員透露節能補貼已在13年5月底截止。于是我立馬打電話給蘇寧客服，蘇寧客服給到的回復是補貼已經截止，不能給予辦理了。于是我又聯系了淮海路店的督導，督導脾氣很牛，完全不站在消費者的角度考慮，直接告訴我沒有補貼了，也不進行說明和某些安慰，這種不負責任的態度讓人非常氣憤。后他們的海爾空調工作人員打來電話說在5月底的時候打過我電話聯系過我，但一直沒有打通。這是由于我在4月的時候丟過一次手機，后又買了新手機換了個新號碼。但這只能說明他們在通知工作上沒有失誤，但并不表示他們沒有在向消費者兌現補貼的時候設立了重重障礙。 本來這個節能補貼就是國家已經提前將這批申請補貼商品的補貼款撥到了廠家，國家規定各推廣廠家在收到補貼款后5天內要結給商家，確保將補貼資金及時結算給各經銷網點，同時要求適當簡化補貼資金兌付程序，為的就是真正優惠消費者。 并且國家要求節能補貼需當場兌換，有關企業應當在銷售時即將補貼資金兌付給消費者，直接在消費金額里抵扣，不得要求消費者在購買后二次返回商場領取補貼。 然而蘇寧卻違反了國家的規定，在兌現時設立重重關卡，才會導致中間任何一個環節出現問題，消費者就將拿不到這筆補貼。那我不禁要問一句，這個補貼我作為消費者現在拿不到，那錢在誰的手上？商家？廠家？他們不會仁慈到把這補貼再還給國家吧？ 所以我希望315能給我個公道。如果這錢他們還給國家了，我無話可說。可是這個錢如果是在商場或廠家的手上，那我覺得我有必要維護消費者的權益。他們不能用他們設立的兌現障礙讓消費者不能拿到這筆補貼，最后卻占為己有。我相信這也是國家撥款不希望看到的。