2011年2月在淘寶網(wǎng)店“誠(chéng)然電器專營(yíng)店”購(gòu)買了一臺(tái)賽億XPB78-86S-A 型號(hào)的洗衣機(jī)，2012年的時(shí)候皮帶曾壞過(guò)，我自己解決了。今年2013年7月初洗衣機(jī)不轉(zhuǎn)了，請(qǐng)師傅來(lái)發(fā)現(xiàn)是電機(jī)壞了，還有上面的東東也壞了。 　　打4000574666電話，客服人員說(shuō)上海沒(méi)有維修的師傅，需要我們自己找?guī)煾担浼覀儼褖牡泥]給廠家，廠家把好好郵過(guò)來(lái)，請(qǐng)師傅的錢廠家來(lái)付，我說(shuō)可以。 　　于是下面的事情發(fā)生了，師傅上門了三次都沒(méi)能安裝好。一次取下壞的電機(jī)；二次說(shuō)只有電機(jī)不能安裝（然后我打400說(shuō)還要郵三個(gè)東東，有三角架和其它的看發(fā)過(guò)去的壞的上面的）；三次說(shuō)，還是不能安裝，需要安裝的三角架沒(méi)有。 　　師傅上門三次后，我打了400投訴電話，客服講的挺好，說(shuō)廠家請(qǐng)師傅來(lái)看缺少什么，廠家請(qǐng)師傅安裝。我是想解決問(wèn)題的，不是想賭氣的，雖然中間打了無(wú)數(shù)次400電話，多數(shù)電話還都是打不通的，我還是說(shuō)，好，可以�？头f(shuō)當(dāng)天或三天內(nèi)師傅會(huì)聯(lián)系我，結(jié)果是四五天了，也沒(méi)人聯(lián)系我。我再打400電話，沒(méi)人接了。 　　 　　400客服有說(shuō)這單子是６６號(hào)接的，不是她接的；有主動(dòng)讓我重復(fù)事情經(jīng)過(guò)的，千奇百怪。真是惹了一肚子氣，4000574666客服電話不是虛設(shè)的，是拿來(lái)氣人的。 　　我現(xiàn)在是請(qǐng)師傅的錢掏著，洗衣機(jī)用不了，零件在散著，還惹了一肚子氣。