本人于2011年7月29日在宜昌市長(zhǎng)江市場(chǎng)博順電器經(jīng)營(yíng)部（宜昌長(zhǎng)江格力專賣店）購(gòu)買一臺(tái)價(jià)值3500元的格力空調(diào)，型號(hào)為32561FNAa-3，廠家包安裝。 由于本人長(zhǎng)期在外上班（福建），很少在家居住，空調(diào)使用率較低。2011年7月21日我岳父和岳母打開(kāi)我家臥室（2011年5月1日至7月21日這段時(shí)間家里空無(wú)一人）發(fā)現(xiàn)空調(diào)漏水，竹木地板已被水浸泡，臥室墻壁有明顯漏水水痕，后經(jīng)有裝潢經(jīng)驗(yàn)的哥哥查看，發(fā)現(xiàn)是空調(diào)安裝時(shí)，墻壁上的安裝孔洞為按要求密封（未填充泡沫密封劑等任何密封劑），致使暴雨時(shí)雨水倒灌進(jìn)臥室所致（由于我家空調(diào)室外機(jī)是安放在上下飄窗間的暗格里，而孔洞與暗格地面平齊，當(dāng)有雨水飄進(jìn)暗格時(shí)會(huì)積水倒灌），后聯(lián)系格力銷售商、安裝單位和宜昌售后服務(wù)，這三家的太極功夫相當(dāng)了得，一直推來(lái)推去不肯出面解決，連查看現(xiàn)場(chǎng)的勇氣都沒(méi)有。最后銷售及安裝甚至拒接我的電話。為防雨水再次漏進(jìn)臥室，特委托我哥買了一瓶玻璃膠臨時(shí)進(jìn)行填充密封。 由于聯(lián)系宜昌售服未果，不得已聯(lián)系珠海格力總部，打了投訴電話0756-8617555，服務(wù)小姐態(tài)度較好，進(jìn)行備案登記之后答應(yīng)盡快安排處理，后武漢及宜昌售服也專門打來(lái)電話進(jìn)行詢問(wèn)確認(rèn)，也是承諾盡快安排處理，可是至今也沒(méi)人出面具體解決，也未派人查看現(xiàn)場(chǎng)。 難道 “格力” 空調(diào)就真的這么不“ 給力”