本人于2013年8月2日在福州蘇寧買了一臺一匹半的奧克斯空調(diào)，安裝后用了兩三天發(fā)現(xiàn)制冷效果不好，于是就打安裝師傅電話詢問他是否有沒有裝好，于是安裝師傅于8月8號傍晚過來檢測，經(jīng)檢測氨和壓力一切正常然后說了句不是安裝上的問題就走了，于是就打電話問蘇寧賣場的小姐咨詢下什么情況，她第一句冒出來的話就是這不歸她管找售后處理。難后我就又打售后的電話就相關(guān)的問題向他反映了下，他說會盡快派維修工下來檢測下·····當(dāng)天晚我就把空調(diào)開到二十度（從晚上六點半開到快十點）整整開了快四個小時，這制冷效果還是只感覺到出風(fēng)口吹到的地方會涼點···并且這快四個小里可笑的是床上的竹席還是熱的····· 8月9日中午快十二點的時候售后維修人員來檢測（補充下，在他沒來之前我把空調(diào)開到十六度也差不多開了將近一個小時，這制冷效果也不用說了沒什么感覺）于是我就把這詳細(xì)情況更維修人說了一遍，他也就什么都沒說只是對著出風(fēng)口看了幾下，然后就拿出一張“申請更換”的表格來出來填，填完就叫我簽上名字，在簽字之前我還特意問了一句這個表格填了應(yīng)該就能換了吧，他回答說基本可以換了···兩三天會通知我們····· 8月13日，我等了兩三天了見還沒什么消息，就于8月13日傍晚十七點五十八分打了87342114這個電話兩次沒人接聽，于是我又打了87316114這個電話，終于有人接了，不過聽了我訴求他表示那個表格還沒給領(lǐng)導(dǎo)審批，最遲明天電話通知我。于是我也就信以為真掛了電話··· 8月14日也就是今天我家人打電話給售后，他就開始推脫了什么我們從來沒打這個電話來保修之類的話，還說空調(diào)不能換沒什么質(zhì)量問題·····推脫之類的話我就先不計較了，我等了一天也不見你售后給我答復(fù)，這分明在耍我······在問個最簡單的問題，你說空調(diào)沒問題，二十度開四個小時跟開二十七度的制冷效果差多，試問售后的工作人員你家買到這樣的空調(diào)你還說這么冠冕堂皇的說沒問題啊？？ 昨天有打售后電話，他說你空調(diào)裝在頂樓，買一匹半的空調(diào)市不夠要買兩匹或以上的空調(diào)才夠等一些推脫之類的話，一直說空調(diào)質(zhì)量沒問題，我也就他的觀點質(zhì)詢了相關(guān)鑒定人士，他也說一匹半足夠了況且還開三四個小時，昨晚還試了兩部同樣型號同樣匹數(shù)的同樣品牌的空調(diào)且同一時間買的同時開起來，設(shè)定同樣的溫度，結(jié)果還是表明我這個空調(diào)有問題······外加一張照片，會不會是這個影響制冷？