本人8月16日,購(gòu)買的 創(chuàng)維彩電42E83RE,一直到現(xiàn)在不給發(fā)貨,催貨他們都回復(fù):尊敬的蘇寧會(huì)員,您購(gòu)買的貨物因銷售火爆預(yù)計(jì)至8月20日到貨,到貨后將為您安排送貨服務(wù)。其實(shí)他們?cè)谄渌胤蕉荚阡N售,明明有貨,卻不發(fā)貨,欺詐消費(fèi)者。到了他們說(shuō)的日期,他們還是不發(fā)貨,繼續(xù)說(shuō)什么時(shí)候到貨,一直不發(fā),一直在拖延。在這些天都是被蘇寧忽悠來(lái)忽悠去,心里很不是滋味,徹夜難眠。
22號(hào)晚上在蘇寧易購(gòu)在線客服投訴送貨服務(wù),答復(fù)是加急處理24小時(shí)專業(yè)人員答復(fù)我。
23日晚上仍沒(méi)有消息,23日晚上在線客服投訴蘇寧服務(wù)有問(wèn)題,承諾24小時(shí)答復(fù)仍未答復(fù)。
到24日晚上10點(diǎn)20多,依舊沒(méi)有答復(fù)。我被蘇寧易購(gòu)的態(tài)度徹底擊潰了,欺騙消費(fèi)者,浪費(fèi)消費(fèi)者時(shí)間和精力,堅(jiān)決不解決實(shí)際問(wèn)題。
一直到27號(hào)左右才回復(fù)我,答應(yīng)我9月7號(hào)給發(fā)貨,現(xiàn)在都等到11號(hào)了,發(fā)貨還是遙遙無(wú)期。
要求蘇寧易購(gòu)雙倍返還我已支付的貨款,并賠償過(guò)去20多天來(lái)我為了這件事情付出的電話費(fèi)用、時(shí)間成本和精力。這個(gè)事情拖得越久,蘇寧必須給我更多賠償,不能無(wú)限制的浪費(fèi)我的時(shí)間和精力。
其實(shí)他們?cè)谄渌胤蕉荚阡N售,明明有貨,卻不發(fā)貨,欺詐消費(fèi)者。
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |