您好，我7月份在京東商場購買的惠普臺式機(jī)電腦（產(chǎn)品編號：4CV317BFYL），在購買不到1個月的時間內(nèi)就出現(xiàn)頻繁關(guān)機(jī)然后自動開機(jī)現(xiàn)象。一開始以為是操作系統(tǒng)的原因，但過了一個月后，這種現(xiàn)象更明顯了。 第一次讓惠普售后來修，結(jié)果打開機(jī)箱后發(fā)現(xiàn)主板燒壞了。更換后沒過幾天又出現(xiàn)這種現(xiàn)象了， 第二次又來修，這次是拿到他們維修部去修，過了大約一周的時間，上午送過來下午就又出現(xiàn)這種問題了， 第三次維修人員帶來主板，更換后就開不開機(jī)了，于是又把主機(jī)帶回去了，這次我就要求更換新機(jī)的要求，然而他們不當(dāng)回事，又給我更換了主板，這次送來后，發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇聲音特別大，聲卡上的聲音有時有，有時沒有。 說明：（第一次來維修的時候，維修人員說我們這里的電壓高推脫責(zé)任，我試問一下，我們這里不只是惠普的品牌機(jī)，也又有其他的品牌電腦，為什么別家的電腦就沒有問題呢，在第一次維修時，我也讓我們這里的電工測量了電壓，電工說電壓正常。但為了安全起見我購買了穩(wěn)壓器，在第一次維修后我就配上了穩(wěn)壓器，但問題依舊，依然我燒主板，第二次和第三次燒主板的時，我是用了穩(wěn)壓器的，這樣可以得出結(jié)論，第一次是不關(guān)電壓什么事的。在第一次的維修記錄單上，也沒有記錄電壓的原因） 惠普的答復(fù)：說第一次維修不算，是電壓的原因。我想問一下惠普，如果是電壓的原因?yàn)槭裁茨氵€給我免費(fèi)更換主板，再說，第一次維修單上就沒有寫是電壓的原因。 因?yàn)槲以谫徺I惠普主機(jī)3個月期間，正常使用的時間有限，都是反復(fù)的帶來帶去的維修，影響我的正常工作，再次我鄭重的要求惠普給我退貨。