訂單號：480232018211262 2013年12月15日，我在淘寶榮事達凈水器官方旗艦店網(wǎng)購臺劣質RSD－UF500五級超濾凈水機，用后發(fā)現(xiàn)，這款凈水器過濾的水燒開后上面仍有一層漂浮物，下面一層沉淀物，我要求退貨退款，賣家以濾芯過水為由，拒絕了我產(chǎn)要求。 　　責任完全在賣家一方，所以要求退貨退款。 1.凈水機質量確實有問題，凈水效果極差，水燒開后，還是上面一層漂浮物，下面一層沉淀物（由上傳圖片為證）. 2、在交易中賣家存在欺詐行為,責任應由賣家承擔：（1）我明確告知賣家：“我這里的自來水，燒開后，上面有一層，下面沉一層，”并問賣家“凈化的水能去掉這些嗎”賣家說：“稍等”后發(fā)了兩張不知所云的圖片，沒有明確告知我不能去掉上面的漂浮物和下面的沉淀物。（2）、當我告知賣家凈水器過濾的水燒開后還是上面一層漂浮物，下面一層沉淀物時，賣家不是懷疑他的凈水器質量差，而是懷疑我沒安濾芯，（3）、當我告知賣家濾芯全部安上，又說“安裝好后是需要沖冼”最后才狡辯說“這款無法去除水垢”（由聊天記錄和上傳圖片為證）。 3、賣家有七天無理由退貨承諾 ，卻以濾芯一旦過水將不支持退換貨為由，拒絕我的退貨退款要求（由聊天記錄和上傳圖片為證）。