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最新315投訴

國美在線出售格蘭仕積壓庫存偽劣電飯鍋

投訴主題:國美在線出售格蘭仕積壓庫存偽劣電飯鍋
投訴目標:國美在線 投 訴 人:常女士
投訴時間:2014-01-17 投訴地區:山西省
處理結果:http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=118689

2013年12月13日在國美在線買了格蘭仕電壓力鍋和電飯煲,12月16日收到貨,收貨大概一周時間使用電壓力鍋兩次發現無法自動解壓,通過格蘭仕客服維修更換了定時器。維修師傅說我們買的是積壓舊品,我認為只要質量好就無所謂。2014年12月12日又發現電飯煲內膽底部和內壁側面全起了皮皮泡泡,正常使用燜米不超過15次。之后聯系格蘭仕客服說不屬于維修范圍,讓購買內膽。后給國美客服聯系,說產品有質量問題超過15天也不能更換。電飯煲主要使用的就是內膽,正常使用不超過15次,購買一個月就有問題,明顯是產品質量問題,雙方客服卻已內膽是消耗品和購買時間超期不予解決,那我如果每買一個鍋15天以后就出現類似問題豈不是要天天買鍋,這明顯是專空欺騙消費者,希望315對于此類事件給予解決

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