| 投訴主題：海爾集團不提供售后服務 造成的冷凍物品損壞 | |
| 投訴目標：海爾集團 | 投 訴 人：魏先生 |
| 投訴時間：2014-02-18 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://www.lcvtdvie.cn/plus/ts_view.php?aid=121945 | |
因冰箱不制冷，售后不維修，造成的過年冷凍物品損壞，進行賠償。海爾維修網站，提供虛假的維修信息，只有11號上門看看，14號，沒有回訪雨維修，卻顯示提供服務。
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