2013.10.3收到該產品后未馬上使用，未開箱驗貨，京東或LG也未提供人員安裝服務。2014.2.23第一次自行開箱，發現有破損膠塊，聯系LG廠商售后服務熱線，派工作人員上門檢測為洗衣機內筒卡扣破損，運輸過程中導致。后聯系京東商城要求更換，京東以時間超長需自行付費維修。第一次開箱貨物破損，對此處理意見不滿，要求更換。