本人上個月在廣東省中山市三角鎮(zhèn)蘇寧電器購買了安卓系統(tǒng)的康佳彩電LED42M3820AF，于3月19號上門安裝，后發(fā)現這款電視運行安卓系統(tǒng)非常卡頓，運行軟件時緩慢且常崩潰。后致電中山市三角鎮(zhèn)蘇寧電器電話，無人接聽。我于22號致電蘇寧客服幫我反饋這一問題，當時客服答應會24小時回訪我電話，然而也沒有。后致電康佳客服，客服給我的反應是系統(tǒng)軟件運行緩慢屬正常現象，后答應說會聯系售后工作人員上門服務檢測，我已經等待了大半個月，蘇寧和康佳售后客服都沒有給我回訪電話，服務態(tài)度有待改善。最后我只是希望能更換過康佳其它型號的電視。望這一訴求盡快解決！