本人于2013年2月購買的一款長虹Ity42738x等離子電視，近日在觀看的過程中電視機突然閃了一下，之后便有聲無影，仔細查看后發(fā)現(xiàn)電視屏幕的右下角內(nèi)屏炸裂，問題反映后長虹售后登門拍照取證，次日來電話說是外力所致，由用戶自己負責(zé)。我家的電視并沒有受到任何物體的磕碰，而且用手觸摸屏幕外面光滑并沒有裂痕，炸裂的是屏幕里面，怎么會是外力所致呢？到網(wǎng)上查看，此類問題大有人在，看來長虹等離子電視的質(zhì)量確實存在問題，我希望長虹廠家不要把由于自己產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失轉(zhuǎn)嫁給消費者，應(yīng)該對這一問題給消費者一個滿意的答復(fù)，對自己的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，對長虹的品牌負責(zé)。
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