空調買了不到半年搖控器就壞了找店家說搖控器不保修，還說是人為摔壞的，我又打電話找長虹客服說保修一年，按排人和我聯系了，只是打電話問我，我說搖控器不顯示了那人又說是人為摔壞的不保修，可搖控器不是人為摔壞的不能就憑他們的一面之詞就斷定是人為摔壞的，我找長虹客服多次一直推委到現在多日不給解決，空調不能用影響了消費者的正常生活。只能找你們幫忙解決。