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長虹電視質量問題不給解決

2018-07-26 15:01:00    山東省        16938

1、2017年11月4日,本人通過淘寶網站購買了長虹電視,型號為40U3,共計一臺,價格2368.45元,2017年11月11日確認到貨后網上付款,對方出具發票。

2、2017年12月13日,剛使用一個月,電視屏幕在使用時出現一條豎線,隨著使用時間增加,豎線增多,橫線也大量出現。

3、2017年12月13日,我聯系了售后人員,對方承諾返廠維修,在返廠后被原樣送回,被告知“電視屏幕被使用者人為損壞”,沒有任何的檢修報告和檢測說明,并拒絕再次維修或者換機。我不能認可。

4、原因如下:

1.電視剛一個月就出現屏幕質量問題,說明是問題屏。

2.返廠被退回,理由說是消費者人為損壞,我不接受,期間并沒有碰擊屏幕

3.被退回后發現豎線增多了幾條,這返廠期間懷疑是否被妥善安置

4.現在屏幕豎線和橫線已經有近二十條,若是僅一條線并不再增長,家里打算將就使用,但現在已無法正常觀看,而廠家已經不再搭理

5、我的訴求是:此為有嚴重問題的電器,退貨并退原貨款

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