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【在線(xiàn)投訴】iPad Air3 超過(guò)2年無(wú)法享受適用于黑屏的服務(wù)計(jì)劃

2022-05-18   江蘇省   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2019年4月7日，江蘇省徐州市的徐先生購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)ipad Air3 。

　　2020年3月6日蘋(píng)果官網(wǎng)發(fā)布召回計(jì)劃：2019年3月至5月生產(chǎn)的iPad Air3批次因部分問(wèn)題，少數(shù)可能在使用兩年以上出現(xiàn)永久性黑屏情況。

　　徐先生認(rèn)為此服務(wù)計(jì)劃僅對(duì)出問(wèn)題用戶(hù)可享受免費(fèi)維修，自己的iPad Air使用兩年以上也出現(xiàn)該問(wèn)題，但官方售后以過(guò)保質(zhì)期為由拒絕提供維修服務(wù)。

　　徐先生認(rèn)為，根據(jù)中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益法第二章第8條：消費(fèi)者享有獲悉使用產(chǎn)品真是情況的權(quán)利。但現(xiàn)在官方售后拒絕提供維修服務(wù)。

　　根據(jù)第三章第18條：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

　　因此，徐先生要求蘋(píng)果中國(guó)對(duì)自己的iPad Air3享受同等服務(wù)計(jì)劃。

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