好！
20110801在湖北省武漢市江岸區(qū)永清街建設(shè)銀行工作人員極力推薦下購(gòu)買(mǎi)了人保分紅險(xiǎn)（說(shuō)是按2%/月分紅）（保單號(hào)：01239817500001）。
直至2013年3月13日從未收到分紅帳單。
咨詢(xún)95591，說(shuō)是第一期按保額5%扣取管理費(fèi)并不退還。
現(xiàn)想明示：何條款說(shuō)可以收取5%管理費(fèi)用？
誘騙購(gòu)買(mǎi)后卻收取5%費(fèi)用為何當(dāng)初不向用戶說(shuō)明？
為何從未郵寄帳單？
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