我有一張交通銀行的信用卡，一直都正常還款，從未逾期。9月1日，我通過網(wǎng)絡(luò)買東西付款時，卡內(nèi)有余額但是卻不能使用，打了交行信用卡中心的電話才知道卡被凍結(jié)。交行方面給出的理由是，我總是在同一商戶使用信用卡，用卡行為有風(fēng)險之類的。他們指的同一商戶是我的工作單位，我們的業(yè)務(wù)在實(shí)行刷卡制之后，客戶在帶現(xiàn)金沒有卡的情況下，我們的業(yè)務(wù)人員都是用自己的卡來解決自己客戶的這個問題，我的業(yè)務(wù)當(dāng)然我會刷我的卡，包括這張被凍結(jié)的交行信用卡。但是交行方面卻說我用卡不合理，要求我提供發(fā)票才能給申請解凍但是還不一定絕對給解凍，我認(rèn)為這是不合理的，而且發(fā)票都在客戶手里，我取得發(fā)票很困難或者說幾乎不可能，所以在這里投訴，希望問題盡快解決。
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