本人持有中國工商銀行信用卡一張，是在上大學(xué)時(shí)期集體辦理的，一直在用，今年十月份到期了，撥打工商銀行熱線要求換新卡，通知我必須到原卡所在地（保定）辦理換卡或郵寄，但是現(xiàn)在我早已畢業(yè)兩年半之久，離原卡所在地（保定）非常遠(yuǎn)，而且事情纏身，根本沒辦法回去，要求郵寄現(xiàn)居地址，被拒絕，理由是只能郵遞到保定，不提供異地郵寄，打了好多次協(xié)商無果，現(xiàn)在我的卡內(nèi)的錢已經(jīng)凍結(jié)，刷卡，取款，繳費(fèi)，網(wǎng)銀服務(wù)等都不能用了，非常苦惱，希望315能夠體諒我的苦衷，幫幫我以及一大群像我一樣有此困擾的人